روند مرجوعی
همه‌ی محصولات خانه سونی تا درب محل ( در سرتاسر ایران ) بیمه می‌شوند در صورتی که محصول مشکلی ( از لحاظ ظاهری ) داشته باشد اگر داخل استان تهران باشد می‌تواند مرجوع شود و همه‌ی مبلغ فاکتور عودت می‌شود یا محصول عوض می‌شود. اگر هم خارج استان تهران باشد مشتری می‌تواند از بیمه درخواست خسارت کند.
در صورت مشکل ظاهری و فنی تا 48 ساعت بعد از انجام فاکتور، شما می‌توانید درخواست تعویض کالا را بدهید.
