ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران چه چیزی را پوشش میدهد؟
مرداد
چرا قیمت تلویزیون سونی اصل ژاپن بالاست؟ یکی از مهمترین دلایل بالا بودن قیمت تلویزیون براویا 8 سونی این است که همراه با این تلویزیونها، یک کارت گارانتی هم به شما ارائه میشود که تضمینکننده کیفیت و عملکرد این تلویزیونها خواهد بود. اما برای استفاده از ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران نیازمند این هستید که با شرایط استفاده از این کارت گارانتی و مراحل آن آشنا شده و بدانید که کدام مشکلات مشمول این کارت گارانتی شده و چه مشکلاتی شامل آن نمیشوند. پس با ما در ادامه این مطلب همراه باشید تا اطلاعات موردنیاز در این زمینه را به دست بیاورید.
ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران چیست و چرا اهمیت دارد؟
برای خرید تلویزیونهای سونی، یکی از مهمترین دغدغههای کاربران، دریافت ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران است. اما چرا این ضمانتنامه از اهمیت زیادی برخوردار است؟ این ضمانتنامه، در واقع تضمینی برای ارائه خدمات پس از فروش شرکت سونی به مشتریان است. با دریافت این کارت گارانتی، شرکت سونی در قبال کیفیت و عملکرد تلویزیون به شما ضمانت داده و متعهد میگردد که در صورت بروز مشکلاتی که در ضمانتنامه وجود دارند، مشکل را بهصورت کاملا رایگان حل کند یا اینکه هزینهای ناچیز را در ازای این خدمات دریافت کند.
در ایران، این ضمانتنامه، اهمیت دوچندان دارد، چراکه شرایط خاصی برای واردات به ایران وجود داشته و نوسانات بازار و تنوع ارائهدهندگان این خدمات، داشتن یک کارت گارانتی معتبر را به یک اقدام الزامی برای خرید تلویزیونهای سونی تبدیل کرده است. شاید قیمت تلویزیون 75 اینچ سونی کمی بالا باشد، ولی داشتن کارت گارانتی تضمینی و معتبر، در واقع خیال شما را نسبت به کیفیت و عملکرد این تلویزیونها راحت میکند.
یک نکته مهم دیگر این است که داشتن کارت گارانتی معتبر، به شما اطمینان میدهد که راحتتر بتوانید تلویزیون سونی خریداری شده را به فروش برسانید. در واقع داشتن گارانتی فعال برای تلویزیون سونی، یک مزیت رقابتی برای فروش تلویزیونهای سونی دست دوم به شمار میآید که به شما کمک میکند تا با قیمت بالاتری تلویزیون خود را به فروش برسانید.
کدام قطعات تلویزیون سونی تحت پوشش گارانتی هستند؟
یکی از نکات بسیار مهم درباره گارانتی تلویزیون سونی در ایران، مربوط به قطعاتی است که در این کارت گارانتی پوشش داده میشوند. پس بیایید مورد به مورد، این قطعات را بررسی کنیم:
- پنل اصلی: یکی از مهمترین قطعات تلویزیون سونی به شمار میآید که از ارزش قیمتی بالایی برخوردار بوده و بیشترین نقش را در عملکرد تلویزیون دارد. در صورت بروز مشکل فنی در این قطعه، شرکت سونی موظف به تعویض قطعات خواهد بود.
- برد اصلی: برد اصلی یا مین برد، قطعهای در تلویزیونهای هوشمند سونی است که وظیفه مدیریت و پردازش اطلاعات را برعهده دارد. این قطعه شامل گارانتی تلویزیون های سونی در ایران میشود.
- برد تغذیه: این برد، وظیفه ورود جریان الکتریکی به تلویزیون سونی را برعهده داشته و مشمول خدمات رایگان کارخانه سونی خواهد بود.
- بردهای داخلی صدا و تصویر: این بردهای داخلی، وظیفه کنترل عملکرد صوتی و تصویری تلویزیونهای سونی را برعهده دارند و در صورت خرابی، میتوانید بهصورت رایگان آنها را تعویض کنید.
- ریموت کنترل: ریموت کنترل تنها در برخی از شرایط خاص و بسته به مشکلی که برای آن پیش آمده شامل گارانتی میشود که حتما باید این موضوع را در نظر داشته باشید.
- حسگر: در تلویزیونهای سونی، معمولا از حسگرهای مختلفی استفاده شده است که در صورت خرابی آنها، میتوانید بهصورت کاملا رایگان اقدام به تعویض این قطعات کنید.
چه مشکلاتی از طریق گارانتی تلویزیون سونی برطرف میشود؟
تنها خرابی قطعات اصلی مشمول ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران نمیشود و در صورت بروز مشکلات خاصی در تلویزیونهای سونی هم میتوانید از این کارت گارانتی استفاده کنید. از جمله مهمترین این مشکلات رایج، میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- به وجود آمدن خطوط افقی یا عمودی در صفحه نمایش این تلویزیونها
- سیاه شدن بخشی از صفحه نمایش یا کل آن
- سوختن پیکسلهای دستگاه
- خاموش و روشن شدنهای ناگهانی تلویزیونهای سونی که ممکن است به علت خرابی برد اصلی یا برد تغذیه دستگاه باشد.
- مشکلاتی مثل قطع شدن بدون دلیل صدای تلویزیون، عدم واکنش به ریموت کنترل دستگاه و اختلال در عملکرد پورتهای ورودی و خروجی تلویزیونهای سونی نیز مشمول گارانتی تلویزیون سونی در ایران میشوند.
نکته بسیار مهمی که در اینجا باید به آن دقت داشته باشید، این است که شرکت سونی، ایرادات ناشی از عوامل خارجی مثل نوسانات شدید جریان برق ورودی، ضربه به صفحه نمایش یا پنل تلویزیون، ورود و نفوذ رطوبت به قسمتهای داخلی دستگاه، آتشسوزی یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از تلویزیون را پوشش نمیدهد. پس برای خرید این تلویزیونها حتما باید این نکته را نیز در نظر داشته باشید.
مواردی که شامل ضمانتنامه تلویزیون سونی نمیشوند
حال که به طور کامل درباره مواردی که مشمول ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران میشوند صحبت کردیم، بیایید کمی دقیقتر درباره مواردی که شامل این ضمانتنامه نمیشوند هم صحبت کرده و اطلاعاتی را به شما ارائه دهیم:
- در صورتی که هرگونه ضربه به تلویزیون سونی شما وارد شده باشد، شرکت سونی هیچ تضمینی برای تعمیر دستگاه به شما ارائه نمیدهد. این ضربه ممکن است در اثر سقوط دستگاه یا وارد شدن فشار به آن باشد.
- اگر جریان برق ورودی به دستگاه نوسان داشته باشد و باعث بروز اتصالیهای الکتریکی در آن شود، هیچگونه گارانتی توسط شرکت سونی تضمین داده نمیشود. پس بهتر است برای دستگاه خود از یک محافظ جریان برق استفاده کنید.
- اگر مشکل به وجود آمده برای تلویزیون شما ناشی از نفوذ آب یا مایعات به داخل آن باشد هم این مورد مشمول ضمانتنامه دستگاه نخواهد شد.
- خسارات ناشی از آتشسوزی، از دیگر مواردی هستند که مشمول این کارت گارانتی نمیشوند.
مدت زمان گارانتی تلویزیونهای سونی در ایران چقدر است؟
به طور میانگین، مدت زمان ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران بین 18 تا 24 ماه خواهد بود. این مدت زمان، معمولا به فاکتورهای مختلفی مثل شرکت واردکننده تلویزیونهای سونی به ایران، نمایندگی رسمی که از آن خرید کردهاید یا شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش تلویزیونهای سونی بستگی دارد. برخی از شرکتهای ارائهدهنده خدمات پس از فروش، برای جلب رضایت بیشتر مشتریان خود، حتی ممکن است کارت گارانتیهای بلندمدتتری را هم به مشتریان ارائه دهند.
نکته بسیار مهمی که باید به آن دقت داشته باشید، این است که مدت اعتبار گارانتی تلویزیون سونی، معمولا از تاریخ نصب یا تحویل دستگاه به مشتری محاسبه شده و در برگه گارانتی دستگاه نیز این موضوع ذکر میشود. پس برخلاف عقیدهای که برخی از افراد دارند و میگویند این مدت اعتبار از زمان تولید در کارخانه محاسبه میشود، اصلا این طور نیست!
برخی از شرکتهای ارائهدهنده این خدمات، برای رضایت مشتریان خود، علاوه بر گارانتی اصلی، خدمات پس از فروش بلندمدت یا قابلیت تمدید کارت گارانتی را هم ارائه میدهند. برای اینکه بتوانید اطلاعات بیشتری را در این خصوص به دست بیاورید، بهتر است از فروشنده این تلویزیونهای سوال بپرسید.
مراحل استفاده از خدمات گارانتی تلویزیون سونی چگونه است؟
برای اینکه بتوانید از ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران استفاده کنید، حتما باید با مراحل انجام این کار آشنا شوید که شامل موارد زیر میشود:
- در مرحله اول، شرایط گارانتی را بررسی کرده و مطمئن شوید که مشکل پیش آمده برای دستگاه شما شامل پوشش گارانتی میشود.
- در گام بعدی باید با مرکز خدمات مجاز تماس گرفته و شماره سریال تلویزیون، مدل دستگاه و شماره کارت گارانتی را در اختیار آنها قرار دهید.
- سپس میتوانید درخواست استفاده از خدمات گارانتی را ثبت کرده و کد پیگیری دستگاه خود را نیز دریافت کنید.
- در مرحله بعدی، تکنسینهای شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش، در محل شما حضور پیدا کرده و دستگاه را از شما تحویل میگیرد. البته اگر مشکل ساده باشد، خدمات تعمیر در محل هم به شما ارائه خواهد شد.
- در نهایت دستگاه شما کاملا عیبیابی شده و بعد از تعمیر به شما تحویل داده میشود
سخن پایانی
اگر شما هم به دنبال خرید تلویزیونهای سونی همراه با ضمانتنامه تلویزیون سونی در ایران هستید، بهترین گزینه برای شما استفاده از خدمات خانه سونی خواهد بود. تلویزیونهایی که در این سایت به فروش میرسند کاملا اورجینال بوده و کارت گارانتی معتبر آنها هم به شما ارائه میشود. علاوه بر این، شما میتوانید در سایت خانه سونی، اطلاعات کاملی را درباره انواع تلویزیونهای این برند به دست آورده و با مشخصات فنی و ویژگیهای هرکدام از این محصولات بیشتر آشنا شوید. شما همچنین میتوانید قبل از خرید از خدمات مشاوره ارائه شده در سایت خانه سونی هم استفاده کنید.