سوالات متداول

بله، شرکت خانه سونی از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 صبح تا 18 عصر (بجز تعطیلات رسمی) باز می‌باشد.

تمامی قطعات محصولات شرکت خانه سونی ساخت ژاپن و مونتاژ مالزی، چین، ویتنام و ایران هستند.

خیر، به علت نوسان ارز در حال حاضر امکان پذیر نمی‌باشد.

تمامی محصولات شامل 18 ماه گارانتی و 123 ماه خدمات پس از فروش می‌باشند.

بله، تلویزیون های سونی از زمان تست تا 2 روز ضمانت تعویض دارند و در صورت بروز مشکل،محصول تعویض می‌گردد.

محصولات به دو روش به شهرستان ارسال می‌گردد:

• ارسال با تکنسین : در این روش محصول شما همراه با تکنسین ارسال می‌گردد و هزینه‌ مسیر به‌ازای هر کیلومتر 6 الی 8 هزار تومان محاسبه می‌شود.
• ارسال با تیپاکس : هزینه ارسال بسته با تیپاکس با توجه به ابعاد، وزن (وزن حجمی)، مسافت، شیوه ارسال (زمینی، هوایی)، ارزش عنوان شده کالای ارسالی و بسته‌بندی (درصورت نیاز) قابل محاسبه است.

با مراجعه به سایت سونی به آدرس (www.sony.com) و وارد نمودن سریال درج شده در پشت تلویزیون خریداری شده در سایت از اصالت کالای خود مطمئن شوید.

جهت ارتباط با پشتیبان گارانتی با شماره‌‌‌‌ 38904-021 تماس حاصل فرمایید.