مشکلات تلویزیون سونی [11 مشکل رایج]
بهمن
کاربران تلویزیونهای سونی نیز مانند استفادهکنندگان دیگر برندها در استفاده از تلویزیون هوشمند خود با مشکلاتی روبهرو هستند. بعضی از مشکلات تلویزیون سونی ویژه تلویزیونهای تولیدی این شرکت است و برای عیبیابی و برطرف کردن آنها باید از دستورالعملهای خاص شرکت پیروی کرد.در این مقاله به مشکلات رایج تلویزیون سونی که کاربری را برای بیشتر کاربران دشوار و پرچالش میکند میپردازیم.
اگر کاربر انواع تلویزیون سونی مانند تلویزیونهای 4k و دیگر انواع تلویزیون این شرکت هستید یا از تعمیرکاران این وسیلهاید و یا حتی اگر قصد خرید این تلویزیونها را دارید و به دنبال کسب اطلاع بیشتر پیش از یک خرید خوب و آگاهانه هستید، تفاوتی ندارد. در هر صورت پیشنهاد میکنیم تا پایان مطلب همراه باشید چرا که میکوشیم کوتاه و مفید به این موضوع مهم بپردازیم.
آشنایی با رایجترین مشکلات تلویزیون سونی
در کنار مشکلات خاصی که هنگم استفاده از تلویزیونهای سونی برای افراد پیش میآید، یکسری مشکلات دیکر وجود دارد که دلایل عمومیتری دارند و برای هر تلویزیونی ممکن است پیش بیاید. باز در این موارد هم راهحل برطرف کردن مشکل یا عمومیست یا شیوهنامه خاصی دارد که از سوی شرکت سازنده تنظیم و توصیه شده است.از جمله این مشکلات میتوان به مشکلاتی همچون استفاده بیش از حد یا طولانیمدت از دستگاه، خرابی قطعات داخلی یا پنل نمایشگر، استفاده نادرست، بیاحتیاطی و عدم رعایت اصول ساده کاربری مانند عدم استفاده از محافظ جریان در مناطقی که سابقه اختلال سیستم برقرسانی دارند و یا اختلال در استفاده از قابلیتهای هوشمند به دلیل اختلال ارتباط اینترنتی و … اشاره کرد.
نکته مهم دیگری که در این مورد نباید از نظر دور داشت این است که نوع تلویزیون و ویژگیهای ساختاری، طراحی و دیگر قابلیتهای گوناگون آن هم در بروز بعضی اختلالها نقش دارد. به این معنا که تلویزیونهای ال سی دی و ال ای دی و دیگر انواع تلویزیون، بهطور کلی و از هر برندی که باشند ممکن است دچار مشکلاتی شوند که مربوط به این ویژگیهاست. در ادامه نمونههایی از مشکلات تلویزیون سونی را بررسی خواهیم کرد.
1-خاموش شدن ناگهانی تلویزیون سونی
یکی از رایجترین مشکلات تلویزیونهای برندهای مختلف و نیز سونی خاموش شدن آنها بهصورت ناگهانی است. گاهی این ناگهانی بودن با بیدلیل بودن اشتباه گرفته میشود بهطوری که کاربران اظهار تعجب کرده و میگویند تلویزیونمان بیدلیل خاموش شده است. حال آنکه چنین نیست و خب علت چیست؟
دلایل احتمالی که میتوانند موجب بروز این مشکل شوند را بهطورکلی میتوان در موارد زیر جستوجو کرد:
- خرابی مینبرد
- فرسودگی اجزاء مینبرد
- از کار افتادن مدار استندبای
- استفاده از کابل HDMI خراب یا بیکیفیت
- اتصال دستگاه یا فلش مموری ویروسی به تلویزیون
- نوسانات برق و در نتیجه خرابی و از کار افتادن آیسیبرد پاور
برای پیداکردن دلیل خاموش شدن ناگهانی تلویزیون و بهویژه تلویزیون سونی خود میتوانید از تعمیرکاران تلویزیون و بهویژه بهطور مطمئن از نمایندگیهای تعمیر اخصاصی شرکت کمک بگیرید. کارشناس تعمیرات پس از بررسی سلامت قطعات و پیدا کردن دلیل مشکل، در صورتی که مشکل از خرابی و فرسودگی قطعه باشد، نسبت به تعویض یا ترمیم قطعات اقدام میکند و مشکل را حل میکند. و اگر قطعات سالم باشند برای برطرف کردن مشکل متناسب با دلیل ایجاد آن تلاش میکند.
بیشتر بدانید : خواندن مقاله دلیل خاموش شدن ناگهانی تلویزیون سونی چیست؟ برای شما سودمند است.
2- دیر روشن شدن تلویزیون
دیر روشن شدن تلویزیون سونی میتواند به دلایلی همچون اختلال کارکرد و سلامت پاور برد دستگاه رخ دهد. این مشکل در آغاز با چشمک زدن چراغ تلویزیون به شما گوشزد میشود. در ادامه اگر برطرف نشود تلویزیون دیر روشن شده یا روشن نمیشود و به دستگاه آسیب وارد میشود.
3- روشن نشدن تلویزیون سونی براویا
اگر تلویزیون سونی براویا شما روشن نشد پیش از آنکه نگران شوید نخست بهشکل مستقیم و با دکمه پاور (روشن و خاموش کردن) دستگاه نسبت به روشن کردن آن اقدام کنید. اگر مشکل همچنان به قوت خود باقی بود اتصال به برق و کابلها را چک کنید. اصلیترین دلیل روشن نشدن تلویزیونها نیز مانند وسایل برقی دیگر، اختلال در سیستم برق دستگاه و ورودی برق آن است. این اختلال در تلویزیون سونی یا با شل بودن و خراب بودن کابل برق دستگاه در ارتباط است و یا با کلید صرفهجویی در انرژی تلویزیون. این دکمه
که در کنار تلویزیون براویا سونی شما قرار دارد باید روی وضعیت روشن تنظیم شده باشد اگر چنین نیست بکوشید آن را روشن کنید. البته ممکن است تلویزیون براویای شما این سوئیچ را نداشته باشد، در این صورت مشکل از جای دیگریست و باید بررسی شود. به یاد داشته باشید از آنجا که روشن نشدن تلویزیون یکی از مشکلات تخصصی و نه چندان رایج بوده و دلایل بروز گوناگونی دارد، بررسی و تعمیر آن باید توسط تعمیرکار با دانش و کارآزموده انجام شود.
از دیگر دلایل اصلی روشن نشدن تلویزیون سونی براویا میتوان به این موارد اشاره کرد:
- خرابی کابل HDMI
- مشکلات دستگاه ورودی
- از کار افتادن یا سوختن مینبرد یا برد پاور
خواندن مقاله علت روشن نشدن تلویزیون سونی برای شما مفید خواهد بود .
4- لکههای رنگی در تلویزیون سونی
گاهی پیش میآید که کاربران از ایجاد لکههای رنگی در تلویزیون خود گزارشهایی میدهند. این مشکل به دلیل استفاده بیش از اندازه از تلویزیون و کار مداوم و بدون استراحت دستگاه بهوجود میآید. اگر شما هم متوجه لکههای رنگی در تلویزیون خود شدید در گام نخست باید دستگاه را خاموش کنید و سپس با کارشناس ماهر و مورد اطمینان تماس بگیرید. تعمیرکار بسته به وضعیت تلویزیون شما و شدت خرابی، یا پنل را تعویض میکند و یا بدون تعویض آن و با کمک راهکارهایی که میداند، این مشکل را رفع خواهد کرد.
5- نوار صورتی بالای تصویر
پیدا شدن ناگهانی یک نوار صورتی در بالای تصویر تلویزیون سونی یکی دیگر از مشکلاتی است که کاربران هنگام روشن کردن تلویزیون مشاهده میکنند. در صورتی که تلویزیون را تازه روشن کرده باشید ممکن است نواری صورتی ببینید که به قطر ۸ تا ۱۲ سانتیمتر در بالای صفحه نمایش یا تصویر نمایان شده است. در صورت تازه بودن مشکل نور تصویر کم میشود و معمولاً کاربران نمیتوانند این نوار را مشاهده کرده و تشخیص دهند. اما با تعویض لامپ تصویر، نوار پررنگ و قابل مشاهده میشود.
6- خط افقی در تلویزیون سونی
دیده شدن خط افقی در پنل نمایش از دیگر مشکلات تلویزیون سونی بهشمار میرود که در اثر استفاده طولانی مدت از تلویزیون و یا نوسانات آب و هوایی بهوجود میآید.
مشکل دیگری نیز وجود دارد که مشابه این مورد و نیز شبیه به نوار صورتی بالای تصویر است. در این حالت نوار ایجاد شده در بالای تصویر خود را به رنگ قرمز نشان میدهد. این نوار قرمز رنگ در اثر بلاک نوری بوجود میآید. تعمیر این مشکل نیز مانند موارد دیگر کاریست که باید به تعمیرکار متخصص سپرده شود. برخی دیگر از دلایل ایجاد نوار رنگی در بالای تصویر تلویزیونها را میتوان به قرار زیر برشمرد:
- گرمای زیاد محیطی
- رطوبت شدید محیط
- خرابی کابل داخل تلویزیون
- قطع یکباره، اتصالی یا نوسانات جریان برق
7- هنگ کردن تلویزیون
عمدهترین دلیل هنگ کردن تلویزیونهای هوشمند و نیز تلویزیون سونی مشکلات نرم افزاری است. خبر خوب اینکه این مشکل جزو مواردیست که راهحل سادهای دارد و حتی خود شما نیز میتوانید آن را برطرف کنید. کافیست پس از خاموش کردن تلویزیون، سیم برق آن را از سوکت برق خارج کرده و سپس دوباره اتصال بین سیم و سوکت را برقرار کنید. پس از آن تلویزیون را روشن کرده و از اینترنت خارج شوید. گاهی نیز تنها با آپدیت تلویزیون سونی خود میتوانید بهراحتی این مشکل را رفع کنید.
8- قطع صدا یا پخش صدا با تأخیر
قطع صدا در تلویزیون سونی از جمله مشکلات رایج دیگر آن است. در این مورد بدون آنکه نمایش برنامه و تصویر دچار اختلال شده باشد، صدای تلویزیون قطع میشود. اگر برای تلویزوین شما هم چنین مشکلی پیش آمد اولین کاری که لازم است انجام دهید بررسی اتصالات و سیمها خواهد بود. معمولاً اتصالات غیر محکم میتواننند باعث بروز این مشکل شوند. دلیل دیگری که موجب بروز این اختلال میشود میتواند مشکلی نرمافزاری باشد. اگر تنظیم صدا از کنترل به درستی انجام نگرفته است، از منوی عیبیابی تلویزیون سونی خود کمک بگیرید و مشکل را از بین ببرید. البته فراموش نکنید که استفاده از منوی عیبیابی را به نمایندگی خدمات پس از فروش و یا تعمیرکاران ماهر بسپارید. ممکن است قطع صدا به دلیل خراب شدن قطعه و یا سیم باندهای تلویزیون نیز باشد. در این صورت باز هم رفع مشکل از عهده فرد متخصص بر میآید. او با تعویض قطعه خراب مشکل تلویزیونتان را رفع میکند.
گاه ممکن است صدای تلویزیون با تأخیر پخش شود. در این شرایط عدم هماهنگی بین صدا و تصویر بهوجود میآید. برای عیبیابی و سپس برطرف نمودن این مشکل در گام نخست باید علت را در پاور دستگاه بجوئید. نکته ای که نباید از نظر دور داشت این است که اقدام دیرهنگام برای رفع این مشکل باعث میشود سیستم پخش و در ادامه کل دستگاه هم دچار اختلال شود. تأخیر در پخش صدای تلویزیون از مشکلاتیست که باید به دست تعمیرکار و فرد متخصص برطرف شود. پس اگر با چنین اختلالی در تلویزیون سونی خود مواجه شدید، معطل نکنید. تعمیرکار متخصص را به یاری بخوانید.
9- عدم نمایش یا قطع پخش زیرنویس در تلویزیون سونی
برای فعال کردن نمایش زیرنویس در تلویزیون خود یا عدم قطع آن باید به تنظیمات تلویزیون سونی مراجعه کرده و طبق مراحل زیر عمل کنید:
- ورود به تنظیمات Accessibility و فعال کردن شرحها با رفتن به منوی تنظیمات، از صفحه اصلی
- باز کردن منوی Captions
- انتخاب منبع Media
- مرور تنظیمات زیرنویس
- فعال کردن زیرنویسها
10- عدم اتصال گوشی به تلویزیون قدیمی سونی
لازمه اتصال گوشی به تلویزیون سونی، مجهز بودن تلویزیون به سیستم کانکشن و وای فای و وای فای دایرکت است. در صورت وجود چنین امکانی در دستگاه خود و داشتن تلویزیون هوشمند سونی، میتوانید با روشن کردن وای فای تلویزیون و وای فای تلفن هوشمند خود، فیلم و عکسهای موجود در حافظه آن را در تلویزیون خود ببینید. اگر در این اتصال و نمایش محتوا اختلالی مشاهده کردید، ممکن است هم به دلیل مشکلات نرم افزاری باشد و هم ناشی از دلایل سخت افزاری.
11- عدم اتصال لپ تاپ به تلویزیون سونی
کاربران تلویزیونهای امروزی به دلایل گوناگونی لپتاپ خود را به تلویزیون امروزیشان متصل میکنند و بیشتر برای بهرهگیری از صفحه نمایش بزرگ تلویزیون و سینمای خانگی. اما این اتصال همیشه ساده و بیمشکل نیست. همانطور که اتصال گوشی تلفن همراه به تلویزیون سونی میتواند با مشکل روبرو شود، ممکن است گاهی اتصال لپتاپ به تلویزیون نیز با دشواریهایی همراه باشد. از جمله دلایل بروز مشکل در این زمینه، میتوان به مشکلات سخت افزاری لپتاپ یا هندشیک HDMI اشاره کرد دیگر عوامل شامل موارد زیر است:
- مشکلات سیگنال
- رمزگذاری هندشیک
- اختلال مبدأ و مقصد
- عدم یافتن وسایل متصل
در شرایطی که مشکل ناشی از این موراد باشد باید کابل HDMI از تلویزیون خارج و بررسی شود. همچنین میتوانید بعد از خاموش کردن لپ تاپ و تلویزیون، آن را از پریز برق کشیده و پس از اتصال دوباره تلویزیون به برق، ابتدا لپتاپ و آنگاه تلویزیون را روشن کنید. احتمالاً اتصال انجام و مشکل رفع شود. اگر حل نشد باید ورودیها را جابجا کنید. یعنی بهعنوان مثال کابل HDMI را از ورودی دو جدا کرده و به ورودی سه متصل کنید. اگر همچنان مشکل رفع نشده، احتمال دارد ایراد از خروجی لپتاپ شما باشد. فراموش نکنید تصویر باید روی اتو سیو قرار گرفته باشد.
بیشتر بخوانید : آموزش اتصال لپ تاپ به تلویزیون سونی با کابل و بدون کابل [راهنمای کامل با تصویر]
سوالات متداول
خرابی اجزاء برد پاور یا مینبرد با 3 بار چشمک زدن چراغ جلوی تلویزیون مشخص میشود.
چرا خرید تلویزیون هوشمند سونی؟
سونی یکی از شناخته شدهترین برندهای جهانی است که با طراحی هوشمندانه و تولید محصولات و قطعات با کیفیت، بادوام و دارای عملکرد بالا توانسته نام خود را در بین 10 تولیدکننده برتر جهانی لوازم خانگی و لوازم صوتی و تصویری به ثبت برساند.
به شما پیشنهاد میکنیم اگر قصد خرید محصولات صوتی و تصویری با کیفیت این شرکت و بهویژه تلویزیون آن را دارید، به خانه سونی سر بزنید و با انواع محصولات آن شامل انواع جدید تلویزیون 8k و سیستمهای صوتی همچون ساندبار، سابووفر و اسپیکر سونی و … آشنا شوید.
خانه سونی از نمایندگیهای معتبر این شرکت در ایران است که بهطور اختصاصی انواع محصولات لوازم خانگی این شرکت ژاپنی را به هموطنان عزیز عرضه میکند. با خرید انواع تولیدات این برند محبوب و نام آشنا از جمله بهترین تلویزیونهای سونی از نمایندگی مذکور، در کنار سهولت وسرعت فرآیند ثبت سفارش، میتوانید از هر کجای ایران در کوتاهترین زمان ممکن به محصول دسترسی پیدا کنید.
- گارانتی 18 ماهه
- امکان پرداخت در محل
- نصب رایگان محصولات
- بیمه محصول تا درب خانه
- ضمانت تعویض کالا تا 48 ساعت
- تعهد قیمت محصول در روزهای پرتلاطم نوسان قیمت ارز
- و همچنین نگهداری محصول در انبار شرکت به درخواست مشتری، حداکثر تا دو هفته پس از تسویه کامل
از دیگر خدمات ویژه خانه سونی است که برای آسایش و اطمینان هر چه بیشتر خریداران محترم در نظر گرفته شده است.
کلام پایانی
در این مقاله به بررسی 11 مورد از مهمترین مشکلات رایج تلویزیون سونی و دلایل ایجاد و سپس ارائه راهکارهایی برای رفع آنها پرداختیم. امیدواریم که توانسته باشد مشکل شما را حل کند و در پایان یادآوری میکنیم برای تعمیرات تلویزیونهای Full-HD و 4k و پیشرفته خود حتماً با تعمیرکار ماهر تماس بگیرید.
سلام
روی صفحه سونی و لوگوی اندروید گیر کرده دوباره میره راه اندازی مجدد میشه و تکرار میشه
سلام وقت بخیر
اگر تلویزیون روی لوگوی سونی متوقف میشود و مدام ریاستارت میشود، معمولاً مشکل به نرمافزار یا حافظه داخلی دستگاه مربوط است. ابتدا تلویزیون را از برق جدا کرده، حدود ۵ دقیقه صبر کنید و مجدداً روشن نمایید.
در صورتی که مشکل برطرف نشد، احتمالاً نیاز به بررسی تخصصی، نصب مجدد نرمافزار یا تعمیر بخش حافظه دستگاه وجود دارد و پیشنهاد میشود توسط مرکز خدمات مجاز بررسی شود.
دوستانی که مشکل عدم تنظیم خودکار ساعت و تاریخ و در نتیجه اتصال محدود اینترنت رو دارن میتونن راهنمای زیر رو دنبال کنن تا مشکلشون حل بشه.بنده مراحل رو روی تلویزیون x75 انجام دادم و مشکل حل شد.
How to fix a date and time issue (no internet connection)
Make sure that the automatic date and time are enabled (set to “Use network-provided time”).
Enable USB debugging. ** To enable USB debugging, Go to Settings ➡️ Device Preferences ➡️ About ➡️ Build ➡️ Press the OK button until the message prompt says, “You are now a developer.” ➡️ Then press BACK ➡️ Developer Options ➡️ USB Debugging ➡️ Allow / Ok
On your smartphone, download the ADB Shell app from the Play Store.
Open the ADB shell, then type the IP address of your device, and the port is defaulted at 5555. Allow access prompt on your device upon connecting. ** To get the IP address of your device, go to Settings ➡️ Network & Internet ➡️ Connected network ➡️ IP address. NOTE: Make sure your device and your smartphones are connected to the same network.
Type “adb shell settings put global ntp_server asia.pool.ntp.org” To verify that the ntp is in asia, type “adb shell settings get global ntp_server” Must return asia.pool.ntp.org
Restart your device.
Disable the developer options. ** To disable the developer options, Go to settings ➡️ Device Preferencea ➡️ Disable developer options
To test your device, just unplug it and plug in the power adapter. If the date and time are automatically updated, it means your device is working properly. ** If not, try to factory reset your device, then repeat the process again.
خلاصه مراحل بالا: اول USB debugging رو فعال کنید.
بعد نرم افزار ADB رو از گوگل دانلود کنید و روی گوشی نصب کنید.
بعد IP آدرس وای فای یا شبکه تلویزیون رو توی نرم افزار وارد کنید پورت هم ۵۵۵۵ بذارید و بعد به تلویزیون متصل بشید.
در مرحله بعد دستور زیر رو کپی کنید تا تایم سرور پیشفرض تغییر کنه:
adb shell settings put global ntp_server asia.pool.ntp.org
سپس واسه تست اینکه آدرس تایم سرور تغییر کرده متن زیر رو در برنامه کپی کنید:
adb shell settings get global ntp_ser
بعد از زدن دستور بالا باید خروجی زیر رو به شما نمایش دهد،که همان تایم سرور جدیدی هست که معرفی کردیم:
adb shell settings get global ntp_server
در خروجی دستور بالا باید تایم سرور زیر رو ب۸ شما نشان دهد:
asia.pool.ntp.org
بعد از اتمام مراحل تلویزیون رو ریستارت کنید.
تتظیمات زمان رو هم بروی دریافت از شبکه بذارید و از حالت دستی خارج کنید.
از این به بعد بعد از قطع برق تلویزیون ساعت اون خودکار تنظیم میشه.
درود با توجه به قطع و وصل شدن برقها
هر روز مجبوریم برای استفاده از اینترنت تاریخ و زمان و به صورت دستی تنظیم کنیم
چرا قسمت اتوماتیک تاریخ و زمان را فعال میکنیم
عمل نمیکنه
راهکارش چیه ؟
یا باطری بک اپ نداره داخل تلویزیون که زمان و نگه داره حد اقل برای چند ساعت
200 ملیون پول تی وی دادم ، اما مثل 50 سال پیشه از این نظر.
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . خیر متاسفانه راهکار دیگه ای نداره باید تنظیم بشه .
من تلویزیون سونی43 مدل 42r500a دارم گوشه تلویزیون رنگش روشنتره مشکلش از چیه وقتیم رو دیجیتاله کیفیت تصویرش پایین تره وقتی رو فلش یا گوشی کیفیتش عالیه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلفنی با ما ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس ارتباط بدیم .
با عرض سلام
تلویزیون سونی ۶۵ خریدیم مشکلی که وجود دارد اینه که بطور اتوماتیک از حالت تصویر استاندارد به حالت تصویر روشن در می اید
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . احتمالا این موضوع به تنظیمات دستگاهتون مربوط میشه با تکنسینتون ارتباط بگیرید تا شمارو راهنمایی کنن .
سلام تلویزیون ما مدل KD8000h ساخته شده 2020 هست وقتی میخوام فایل apk را نصب کنم خطای مشکل در تجریه بسته رو می دهد. راه حل چیست؟ آیا مشکل در آپدیت نرم افزار هست؟ چون آخرین نسخه آپدیت نرم افزار رو نمیاره
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . بله میتونه این مورد باشه . شما بهتره برای رفع مشکل از یه تکنسین کمک بگیرید .
سلام روز بخیر
یک تلویزیون سونی مدل X85L خریدم ، وقتی خاموش میکنم بهد از 15 دقیقه خودش خود به خود روشن میشه ، لطفا” راهنمایی بفرمایید .
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به تکنسین ارتباط بدیم .
سلام
بچه ها یه مشکلی برام پیش اومده تلوزیونم وارد منو سیستم نمیشه
سلام. ما دو ماه پیش تلوزیون ۶۵ اینج سونی براویا گرفتیم و نزدیک به ۷۴ میلیون هزینه کردیم. امروز متاسفانه حدود پنج دقیقه یکبار تصویر و صدا کلا به مدت دو سه ثانیه قطع میشه. تلوزیون خاموش کلی نمیشه که دوباره روشن کنیم ولی چند ثانیه انگار خاموشه.زمات هم گرفتم حدود پنج دقیقه یکبار این اتفاق میافتد. همه کابل ها رو بررسی کردیم مشکلی نبود. واقعا اعصابم داغون شده. اینهمه هزینه کردیم الانم تلوزیون این جوری شد. نمیدونم چه کار کنم؟!
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . این مورد نمیتونه خرابی باشه شما با فروشگاهی که تهیه کردید ارتباط بگیرید تا شمارو به تکنسین ارتباط بدن راهنماییتون کنن .
سلام من یه تلویزیون سونی مدلKDL42R500Aدارم ای خودش خودکارمیره روی ورودیهاویه نواربالایه صفحه میادکهLIDوپخش صداوMHLوفولHDوحالت نمایش حلقه واینجورچیزانوشته دلیلش چیه ودرضمن وقتی بافلش فیلم میبینم میره روورودیها ازفیلم میره بیرون مشکلش چیه هزینه زیادی باید بکنم براش؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 ارتباط بگیرید راهنماییتون کنن .
سلام وقتتون بخیر
دو بار تلویزیون ۵۰ اینچ فول اچ دی ما عمل نمیکنه روشن میشه ولی نه با کنترل نه با دکمه زیر تلویزیون کار نمیکنه مجبور شدم از برق بکشم مشکلش از کجاست؟؟
باتشکر
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 02138904 ارتباط بگیرید راهنماییتون میکنن .
سلام
من 65 اینچ 9500G دارم. مشکلی که زیاد پیش میاد اینه که توی صفحه تنظیمات قسمت wifi جایی که باید پسورد وارد کنیم و به مرحله بعد بریم صفحه کلید اجرا نمیشه.
هر چی ریستارت میکنم و زبان رو تغییر میدم و … حل نمیشه. خستهام کرده.
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 ارتباط بگیرید راهنماییتون کنن .
مشکل صفحه کلید حل شد. از سایت سونی انگلیسی راهحلش پیدا کردم. باید USB رو از تلویزیون جدا کنی تا صفحه کلید اجرا بشه.
عالییی👌
سلام وقت بخیر. تلویزیون سونی kdl-50w800b دارم. جدیدا اتصال به وای فای قطع میشه. نرم افزار وب بروزر هم دیگه داخل نرم افزارها وجود نداره. آپدیت کردم. مشکل حل نشد. موقع آپدیت کردن تنظیمات شبکه ارور 4057 میده. با کشیدن کابل میتونم به وای فای وصل بشم اینترنت دارم اما عملا بروزری وجود نداره! میتونید راهنمایی بفرمایید
ممنون
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . اگر تهران هستید با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا سمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم
درود بر شما وقت بخیر
تلویزیون سونی براویا دارم که مدتیه با فلش کار میکنیم یعنی وصل به آنتن نیست حالا کلید ها ی کنترل و همچنین کلیدهای پشت تلویزیون کار نمیکنه و هنگه
لطفاً راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 02138904 ارتباط بگیرید .
سلام وقت بخیر تلوزیون ما قبلا فلش رو می زدیم فیلم های تو فلش پشت هم خودکار میومد الان ریست کردیم دیگه نمیاد
میشه تنظیماتش رو بهم بگید ممنون
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . لطفا با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس ارتباط بدیم .
سلام وقت بخیر
چرا تلوزیون من منوی ان خود بخود تغیر شکل داده ایا راهی هست به شکل اولش برگردونم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلویزیونتون آپدیت شده و به همین علت تغییر کرده امکان تغییر دادن ندارید .
سلام شبتون خوش، حدود سه ماه تلویزیون سونی مدل 77lبا خریدم، وقتی شبکه تلویزیون عوض میکنم، لوگو، یا تبلیغات پایین صفحه کانال قبلی بصورت کم رنگ تو کانال شبکه دیگه، دیده میشه، به نظرتون علت چیست، ممنون میشم اگه جواب بدید
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . این مدل به دلیل سرعت پایین رفرش تصویر معمولا کندی تصویر داره
سلام متشکرم، هیچ راه حلی برای رفع این مشکل وجود ندارد
خیر متاسفانه چون کندی خود دستگاه
با سلام، واقعا سپاسگزارم، ببخشید سوال اخر، برای تلویزیون ضرری ندارد، احتمال خراب کردن تلویزیون در اینده وجود نداره، سه ماه خریدم، راستی میشه، تعویض کرد، مدل بالاتر گرفت یا نه، متشکرم، روز خوش
خواهش میکنم . خیر اصلا ارتباطی به خرابی دستگاه نداره . ما تعویض نداریم فقط فروش هستیم قربان
متشکرم
چرا در زمان استفاده از internet browser در تلویزیون سونی بعد هشت یا نه دقیقه تلوزیون خاموش میشود
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . احتمال زیاد زمان استفاده از فیلیمو براتون این مورد پیش میاد که حتما باید اپلیکیشنش رو نصب کنید .
سلام هنگام دیدن فیلم از پلتفورم ها مثل فیلمنت یا…بعداز چند دقیقه تصویر میاد با ساعت که باید موس تکان بدم تا باز تصویر نشان بده مشکل چیه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . یعنی اپلیکیشنش رو نصب نکردید درسته ؟
سلام. ما یک تلویزیون سونی براویا داریم که مدتیه کنترلش عمل نمیکنه. کنترل رو با تلویزیونهای سونی فامیل بررسی کردیم و متوجه شدیم که سالمه و حدس میزنیم که اشکال از خود تلویزیون باشه. آیا چشمی تلویزیون خراب شده و باید تعویض بشه یا ممکنه مشکل از تنظیمات و نرم افزار تلویزیون باشه؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر. بابت تعمیرات با شماره 02138904 تماس بگیرید .
سلام عصر بخیر میخواستم سوال بپرسم . معنی قرمز چشمک زدن KD-55X8500D چیست
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 02138904 ارتباط بگیرید
سلام من به تازگی تلویزیون 65x85lخریدم به نظر شما تلویزیون مطلوبی است
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . مبارکتون باشه . بله از بهترین کارهای سونی
سلام من تلویزیون سونی 55x85j دارم و یه چند ماهی با قطع برق ساعت و تاریخش خودبخود بروز میشد و مشکل اتصال به اینترنت نداشتم اما الان مدتیه دوباره باید دستی درستش کنم و رو حالت اتوماتیک تنظیم نمیشه. با توجه به قطع مکرر برق خیلی آزار دهنده هست این موضوع. راهکاری نداره؟ چرا یه مدت درست بود و دوباره خراب شد؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در کل اینکه با قطع برق یا کشیدن پریز دستگاه از برق ساعت و تاریخ به هم میخوره کاملا طبیعیه و تنها راه همینه که دستی تنظیم بشن
درود بر شما
مشکل کشیده شدن و دنباله دار شدن تصاویر اکشن و با سرعت بالا در فیلم های پخش شده از طریق یو اس پی، در تلویزیون سونی ۵۵ اینچ، ۶۰ هرتز دارم. با چند فیلم و چند یو اس پی مختلف تست کردم باز هم همینه. ولی در لپتاپ درست پخش میشه.
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . احتمال زیاد به همون سرعت رفرش دستگاه برمیگرده
سلام. تلویزیون سونی 55X8500D دارم که متاسفانه یک مرتبه خاموش شد، وقتی روشنش میکنم چند لحظه تصویر داره ولی خاموش میشه و چراغ قرمز پایین تلویزیون شش مرتبه روشن خاموش میشه. امکانش هست راهنمایی فرمایید
سلاتم دوست عزیز وقتتون بخیر . در مورد خرابی های تلویزیون سونی لطفا با شماره 38904 ارتباط بگیرید
سلام وقت بخیر
من حدود یک ماه است که تلویزیون k75l 50 in خریدم یه مشکل دارم ، وقتی شب دستگاه را خاموش میکنم صبح که مجدد روشن میکنم دستگاه پورت اچ دی ام آی قبلی را نمیشناسد و باید کابل را به پورت دیگر اچ دی ام آی وصل کنم مشکل در کجاست . ممنون
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 خدمات تماس بگیرید همکاران راهنماییتون کنن
سلام خسته نباشید من یک تلویزیون 65 اینچ سونی مدل X9000H دارم که وقتی رسیور ماهواره بهش وصل میکنم و روشن میکنم کانالهای HD صدا وسیما خود تلویزیون قطع میشه و وقتی رسیور را خاموش میکنم وصل میشه علت از چی میتونه باشه ممنون همه کانالهای HD قطع نمیشه فقط شبکه مستند و نمایش تماشا نسیم و شبکه فورکی کی قطع میشوند
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . آنتن ضعیف و چون نویز تولید میکنه این اتفاق می افته
با سلام
از زمانیکه تلویزیون سونی KD,-55X8500G به اندروید ۱۰ آپدیت شده سرعت منو تلویزیون بسیار پایین اومده و کاهی هنگ میکنه لطفا راهنمایی کنید . ممنونم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلفنی با ما ارتباط بگیرید تا شمارو به تکنسین ارتباط بدیم . احتمالا نیاز به آپدین داشته باشه دستگاهتون
سلام وقت بخیر
من گاهی اوقات که تو گوگل می خوام سرچ کنم برای تایپ صفحه تایپ بالا میاد ولی تایپ نمیکنه،ممنون میشم راهنمایی بفرماید مشکل از کجاست؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . ساعت و تاریخ دستگاهتون رو باید تنظیم کنید .
سلام وقت بخیر
من گاهی اوقات که تو گوگل می خوام سرچ کنم برای تایپ صفحه تایپ بالا میاد ولی تایپ نمیکنه،ممنون میشم راهنمایی بفرماید مشکل از کجاست؟
سلام من میخام ۶۵ سونی بخرم ۴۹ اینچشو داشتم خیلی خوب کار میکنه ولی فلش رو نمیخونه وفقط mp3 رو میخونه میخام بدونم ایا مدل جدیدهای سونی این مشکل رو دارند؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . خیر این مشکل رو ندارن مدل های جدید
سلام وقت بخیر. کیبورد تلویزیون برای سرچ در اینترنت نشون داده نمیشه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . اگر ماوس وصل کردید بله صفحه مربوطه نشون داده نمیشه
سلام محمد هستم من یک تلوزیون85x90kدارم به فیلم که نگاه میکنی بعداز مدتی صدا خود به خود کم میشود بعد زیاد میکنی دوباره بعداز نیم ساعت کم میشود مشکلش چی متشکرم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 تماس بگیرید راهنماییتون کنن
درود
تلویزیون سونی 50w800
بعد از روشن کردن با گذشتن حدودا 2-3 دقیقه کل صفحه تبدیل میشه به چنتا نوار از خطهای عمودی رنگی روی زمینه مشکی .. خیلی ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام وقتتون بخیر . دوست عزیز ممکن مشکل سوختگی باشه با شرکت گارانتی کنندتون تماس بگیرید .
سلام تلوزیون سونی داریم یکدفعه نوار امکانات میاد بالای صفحه وکانال ها عوض نمیشه باید بزنیم تا نوار بره بعد کانال عوض کنیم یدفعه امکانات مثلا یو اس پی یا نوشه1080به صورت مربع های کوچک میاد بالای صفحه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلفنی با ما ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم .
سلام خسته نباشید موفق شدم به اینترنت وصل بشم اما می خوام برنامه هایی مثل فیلمو و نماوا و …. رو دانلود کنم باید از مرورگر سونی استفاده کنم و از مرورگر سونی نمی تونم برنامه ای سره تلوزیون نصب کنم لطفا راهنمایی کنید
سلام وقتتون بخیر . دوست عزیز نصب و استفاده از برنامه ها فقط با نصب فیلتر شکن امکانپذیر
با سلام و وقت بخیر،بخشیداز فیلمو داریم فیلم نگاه میکنیم بعد از ده دقیقه میاد بیرون تصویر زمینه سونی میاد دوباره خروج میزنم ادامه فیلم میاد چیکار کنم
ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام وقتتون بخیر . با 38904 تماس بگیرید
سلام، من تلویزیون سونی مدل 65x8500f دارم، جند مدت هست که چراغ زرد رنگ زیر تلویزیون خاموش شده و کنترل به تلویزیون وصل نمیشه(با کنترل کار نمیکنه)، علتش چیه؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن
سلام وقت بخیر
من تلویزیون X80K*65 سونی حدود 10روزه که خریدم خودم راه اندازی اولیه رو انجام دادم با بلوتوث به گوشی جفت سازی میشه ولی کار نمیده و همچنین Google tv و Google play هم با اتصال به اینترنت جواب نمیده برنامه دانلود کردم و ریختم روی USB وصل کردم به تلویزیون که نصب کنم حتی USB رو هم باز نکرد چطوری میتونم فیلتر شکن و برنامه های دیگه بریزم رو تلویزیون و نصب کنم و به اینترنت وصل بشم اگه یه کارشناس ماهر به من معرفی کنید که مشکلم حل بشه ممنون میشم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با خانه سونی 22922020 تماس بگیرید ، در خدمتتون هستیم .
سلام وقت بخیر
من تلویزیون X80K*65 سونی حدود 10خریدم با بلوتوث به گوشی جفت سازی میشه ولی کار نمیده و همچنین Google tv و Google play هم با اتصال به اینترنت جواب نمیده برنامه دانلود کردم و ریختم روی USB وصل کردم به تلویزیون که نصب کنم حتی USB رو هم باز نکرد چطوری میتونم فیلتر شکن و برنامه های دیگه بریزم رو تلویزیون و نصب کنم و به اینترنت وصل بشم اگه یه کارشناس ماهر به من معرفی کنید که مشکلم حل بشه ممنون میشم
سلام 55x85k دارم smartveiw کار نمیکنه همچنین کنترل اتصال از راه دور
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . به دلیل مشکل فیلترینگ و ضعیف بودن سرعت اینترنت از طریق گوشی های اندروید بله این مشکل هست اما با گوشی های آیفون این مشکل رو ندارید . بابت کنترول از راه دور هم وارد SETTING بشید بلوتوث رو روشن کنید ،دکمه ی – VOLOUM و VOICE رو همزمان با هم فشار بدید و چند ثانیه نگهدارید که ست بشه
تنها مشکل سونی اینکه هر شخصی به سونی عادت کنه دیگه هیچ تلویزیونی نمی تونه نظرشو جلب کنه
سلام
چرا ساعت و تاریخ بعد از خاموش کردن دوباره ریست میشه؟
راه حلی داره؟
اگر برق دستگاه رو قطع میکنید ( سیم رو از پریز برق خارج میکنید ) به این دلیل این مشکل ایجاد میشه
بله درسته وقتی از برق میکشیم این اتفاق میفته
ولی همانطور که میدونید نوسان برق زیاده و ما برای کاهش مصرف و کاهش احتمال آسیب به تلویزیون مجبوریم هروقت نمیخوایم تماشا کنیم، از برق بکشیم.
یعنی برای این موضوع باتری بک آپ یا چیزی شبیه به این تو دستگاه تعبیه نشده که این مشکل بوجود نیاد؟
برای رفع این مشکل از محافظ برق استفاده کنید
ممنون از اینکه پاسخ میدید
بله از محافظ هم استفاده میکنیم ولی بنظرم اصولی تر این هست که این مشکل با استفاده از یه باتری بکاپ حل بشه
میتونید پیشنهاد بدید برای محصولات جدید اینکار رو بکنن.
ممنون
خواهش میکنم . بله نظرات شما عزیزان با دقت برسی میشه
سلام من ی ال ای دی سونی ۶۵ اینچ سری ۸۵ k تهیه کردم وقتی از پشت تلوزیون دقت کردم دیدم ازپشت تلوزیون از ی جاهایی نور بیرون میزنه . انگار مثلا درز داره این طبیعیه یا ایراده . با تشکر.
سلام وقتتون بخیر ، طبیعیه این مورد ایراد محسوب نمیشه
سلام تلویزیون 85k× 55 گرفتم به اینترنت متصل نمیشه اگر هم بشه علامت تعجب میاره
برای درست شدنش باید چیکار کنم
سلام وقتتون بخیر . بخاطر فیلترینگ باید از یه نصاب و متخصص حرفه ای کمک بگیرید که فیلترشکن قوی براتون اکی کنه
سلام . ما دیروز یک تلوزیون سونی مدل x8j خریدیم متاسفانه هارد جانبی که از طریق پورت usb وصل می شود را نمی خواند . در صورتی که تلوزیون 12سال پیش ما این مشکل اصلا وجود نداشت. لطفا راهنمایی کنید. ممنون
سلام وقتتون بخیر . با شماره 38904 تماس بگیرید
سلام و عرض ادب یک دستگاه تلویزیون سونی مدل ۸۰k داریم دستگاه با کنترل فابریک خاموش و روشن میشه .دو تا کنترل غیر فابریک دارم که همه دکمه هاش کار میکنه الان چند روزی دکمه خاموش و روشن دستگاه تو جفت کنترل غیر فابریک از کار افتاده ولی کنترل فابریک خاموش و روشن میکنه علت چیست
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . برای چنین مواردی باید لز یک تکنسین کمک بگیرید .
ساعت و تاریخ تلویزیون رو بصورت دستی تنظیم کنید ، برا من اینجوری درست شد
باسلام
دوست عزیزبرای متصل شدن به اینترنت بایدساعت و تاریخ تلویزیون دقیق تنظیم باشه برای اینکاربهتره ساعت و تاریخ رو ازحالت auto خارج کنید.
سلام
تلویزیون مدل اس ۳۰ خریداری کردم از روز اول بصورت نامنظم در طول شبانه روز خودبه خود روشن میشد به فروشنده اطلاع دادم و ایشون تلویزیون رو تعویض کردنند اما هنوز این مشکل وجود داره البته تعداد دفعات روشن شدن خیلی کمتر شده
توضیح اینکه فقط مشکل روشن شدن هست و تابحال ناگهانی خاموش نشده
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه دستگاهتون گارانتی داره با فروشگاهی که دستگاهتون رو تهیه کردید ارتباط بگیرید .
سلام. من مدل 8000G65 اینچ دارم و دوبار هست که یکدفه خاموش میشه که بار اول کشتی یزدانی را میدیدم که خاموش شد و 13 ملیون خرج برداشت و گفتند مین پاور و لامپ تصویر سوخته. دوبتره بعد 3 ماه فوتبال میدیدم که سوخت ولی ایندفه پول ایاب و ذهاب گرفتند فقط. و هی نگران سوختن تلویزیون هستیم. از ترس مون کم نگاه میکنیم. این عیب بزرگیه برای برند معروف سونی که مبلغش خیلی هم گران و چشمگیره. به ما گفتند هر دو سه ساعت یکربعی خاموش کنید تا این مشکل پیش نیاد.
با سلام و عرض خسته نباشید
بنده یک تلویزیون سونی ۵۰ خریدم نه به بلوتوث وصل میشه نه به اینترنت لطفا راهنمایی کنید
با تشکر
تاریخ دستگاه رو به صورت دستی تنظیم کنید مصل میشود
این بنده خدا میگه ساعت و تاریخ موقع قطع برق ریست میشه.
یک جواب درست ندادین. یکی میگه محافظ ببندیا از پریز نکش.یا دستی کن.
بابا جواب درست بدین.
وقتی باتری بک آپ نباشه ساعت ریست میشه دیگه.
هیچ چارهای هم نداره
دوست عزیز سونی به این شکل که در صورتیکه برق قطع بشه یا از برق دستگاه رو بکشید ساعت و تاریخش به هم میخوره و دستی باید تنظیم بشه .
سلام وقتتون بخیر . دوست عزیز با شرکتی که دستگاه رو تهیه کردید تماس بگیرید واحد خدمات راهنمایی کنن
سلام وقتتون بخیر . با شماره 38904 تماس بگیرید
سلام وقتتون بخیر . لطفا تلفنی با ما در ارتباط باشید که راهنماییتون کنیم .
سلام وقت بخیر چند روزه تلویزیون سونی ۴۸ زمان دیدن برنامه میره روی صفحه آینه و مشخصات یه گوشی هواوی 7 که مربوط به اعضای خانواده نیست رو میده اشکال از کجاست ؟
سلام وقتتون بخیر لطفا با ما تماس بگیرید
در اینکه هر دستگاهی خراب میشه تردیدی نیست، اما سونی واقعا نسبت به برندهای دیگه، فوقالعادست
خوشحالیم که از محصولات سونی رضایت دارید .
سلام موقعی که با اینترنت فیلم یا ه چیز دیگه نگاه میکنیم بع از ۱۰ دقیقه از اون خارج میشه و این کار دوباره بعد از ۱۰۹دقیقه دوباره اتفاق میافتد
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . فیلم رو در نمایش های خانگی میبینید ؟ و اینکه برنامه ی مربوطه ش رو نصب کردید و از روی برنامه نصب شده میبینید ؟
سلام وقت بخیر مسئولین محترم شرکت سونی بنده یک دستگاه ۶۵ اینچ دارم جدیداً یک خط موی ازچپ به راست اندازه خیلی نازک تا آخر رفته تعمیرکار زبده و کاربلد پیدا نمی کنم لطفاً معرفی کنید..اسد ازتهران
سلام وقتتون بخیر . لطفا با ما تماس بگیرید 22922020
با سلام من یه تلویزیون سونی مدل براویا KDL-55HX750 دارم که الان چند روز پیش خود به خود خاموش شد و میخواستیم دوباره روشنش کنیم ۲ بار چراغ پاورش روشن و خاموش میشه ولی عکسالعملی نداره
چیکار باید بکنیم؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 ارتباط بگیرید راهنماییتون کنن .
سلام.
متاسفانه تلویزیون من هنگام آپدیت هنگ کرد و بالا نمیاد .و فقط روی آرم سونی هنگ کرده .چطوری میتونم مشکل رو حل کنم ؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم .