تنظیمات تلویزیون، مقاله
آموزش رفع مشکل شبکه‌های HD صداوسیما
اسفند
صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران در 9 آذر 1399 به‌روزرسانی گسترده تجهیزات و کیفیت پخش خود را انجام داد. در نتیجه، 21 کانال HD و 1 کانال آزمایشی 4k در کنار کانالهای دیجیتال SD موجود راه‌اندازی شد که بزرگ‌ترین به‌روزرسانی سیستم پخش صداوسیما از 8 مرداد 1388، زمانی که کانالهای آنالوگ با کانال‌ها و گیرنده‌های دیجیتال جایگزین شدند، را نشان می‌دهد.اما با شروع این آپدیت در 18 آذر 1399، کاربران در سراسر ایران با مشکلات مختلفی از جمله عدم دریافت کانالهای HD، مشکل صدا در کانالهای HD و مشکلات تصویر با کانالهای HD مواجه شدند. اگر با مشکل عدم دریافت کانالهای HD مواجه هستید، پیشنهاد میکنیم حتماً تا آخر این مقاله را بادقت مطالعه کنید. در ادامه به آموزش رفع مشکل شبکه‌های HD صداوسیما خواهیم پرداخت.
کدام یک از تلویزیون‌ها شبکه‌های HD را دریافت نمی‌کنند؟
همان‌طور که می‌دانید، بسیاری از کاربران تلویزیون با مشکل عدم امکان دریافت کانالهای HD مواجه شده‌اند. دلیل اصلی این موضوع تفاوت روش ارسال و نوع سیگنال برای کانالهای HD توسط صداوسیما است. اما برای اینکه تلویزیون بتواند کانالهای HD را نمایش دهد، باید قابلیت دریافت MPEG4، DVBS2 و HEVC را داشته باشد. به طور معمول، اکثر تلویزیون‌های تولید شده قبل از سال 2017 از کدک H265 پشتیبانی نمی‌کنند و در نتیجه کانالهای HD نمی‌توانند روی آنها نمایش داده شوند. این برخلاف تقریباً تمام مدل‌های جدید تلویزیون است که از این ویژگی‌ها پشتیبانی می‌کنند و هیچ مشکل یا محدودیتی در نمایش کانالهای HD ندارند.
علت عدم دریافت شبکه‌های HD را بدانید
در کنار مشکلات فنی که در ابتدای پخش شبکه HD وجود داشت، دلایل دیگری نیز برای عدم دریافت کانالهای HD وجود دارد. به گفته مدیرکل نظارت و ارزیابی فنی صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران، آخرین فناوری تلویزیون دیجیتال یعنی نسل دوم DVB-T2 در فرایند پخش کانالهای HD استفاده شده است که از کدک 10 بیتی HEVC x265.
درصورتی‌که گیرنده دیجیتال شما (ستاپ باکس) از این فرمت پشتیبانی کند با مشکلی مواجه نخواهید شد و از طریق اسکن مجدد لیست کانالهای HD را به‌راحتی دریافت خواهید کرد. اما اگر تلویزیون هوشمند یا ستاپ باکس شما از این فرمت پشتیبانی نمی‌کند، نمی‌توانید صدا و تصویر را در کانالهای دیجیتال دریافت کنید. برخی از کاربران نیز گزارش داده‌اند که فقط می‌توانند صدا را در کانالهای HD دریافت کنند و هیچ تصویری نمایش داده نمی‌شود.
این کاربران از دستگاهی با پشتیبانی T2 استفاده می‌کنند و به دلیل عدم پشتیبانی از کدک HEVC نمی‌توانند تصویر را دریافت کنند. اما اگر مشکل از دریافت صدا باشد و تصویر مشکلی نداشته باشد، می‌توان با اسکن مجدد کانالهای تلویزیون مشکل را حل کرد. موضوع آخر استفاده از آنتن‌های نامناسب است. باتوجه‌به توصیه مدیرکل نظارت و ارزیابی فنی صداوسیما، آنتن‌های داخلی گزینه مناسبی برای دریافت کانالهای HD نیستند و بهتر است از آنتن در ارتفاع کافی استفاده شود.
چگونه کانالهای HD را دریافت کنیم؟
اگر کانالهای HD دریافت نکرده‌اید، می‌توانید خودتان آنها را دریافت کنید. برخی از تلویزیون‌ها می‌توانند کانال‌ها را با کدک HEVC پس از به‌روزرسانی آنلاین نمایش دهند. و در صورت دریافت‌نشدن کانال‌ها از منوی تلویزیون به‌روزرسانی آنلاین انجام دهید.اگر ساکن تهران هستید کانالهای SD از شبکه 1 را با کد کانال 37، برخی از کانالهای SD و برخی از شبکه‌های رادیویی با کد کانال 43، کانالهای HD قبلی را نمایش دهید. برخی از شبکه‌های رادیویی با کد کانال 34، کانالهای HD جدید با کد کانال 31 و کانالهای آزمایشی 4K با کد کانال 54 برای دریافت در دسترس هستند.
چگونه مشکل دریافت شبکه‌های HD را رفع کنیم؟
راه‌حل‌های مختلفی برای رفع مشکل عدم دریافت کانالهای HD وجود دارد. ابتدا مطمئن شوید که گیرنده دیجیتال تلویزیون یا گیرنده دیجیتال خارجی (ستاپ باکس) از فرمت HEVC x265 در تلویزیون‌های دیجیتال نسل دوم پشتیبانی می‌کند. اگر گیرنده دیجیتال یا تلویزیون هوشمند شما از این فرمت پشتیبانی می‌کند، اما همچنان با مشکل عدم نمایش کانالهای HD مواجه هستید، سیستم‌عامل تلویزیون هوشمند یا ست تاپ باکس خود را به‌روز کنید.
برای انجام این کار، با سازنده ست تاپ باکس یا پشتیبانی تلویزیون هوشمند خود تماس بگیرید. اما اگر این پشتیبانی در دسترس نباشد، شما دو گزینه خواهید داشت. خرید تلویزیون جدیدتر که هزینه زیادی برای شما دارد یا خرید ستاپ باکس جدیدتر که راه‌حل بسیار ارزان‌تری است. اما در تلویزیون سونی، سامسونگ و ال جی از این فرمت پشتیبانی میشود و در صورت بروز مشکل بهتر است آنتن خود را بررسی کنید. همچنین کانالهای SD همچنان در حال پخش هستند و می‌توانید به تماشای تلویزیون باکیفیت قبلی ادامه دهید.
چرا برخی تعداد محدودی از کانالهای HD دریافت می‌شوند؟
دلیل دیگری که می‌تواند مشکل عدم دریافت کانالهای HD را تشدید کند زمانی است که فقط برخی از کانالهای HD قابل دریافت هستند. به‌عنوان‌مثال، تنها چند کانال اصلی HD مانند کانال 3 را می‌توان در تلویزیون دریافت کرد، درحالی‌که کانالهای دیگری نیز در دسترس‌اند. در این حالت، مشکل عدم دریافت کانالهای HD مربوط به خود تلویزیون نیست، بلکه مربوط به سیگنال‌های در حال ارسال توسط شرکت پخش است.
در واقع ممکن است در شهر یا منطقه موردنظر فرستنده‌ای که وظیفه انتقال این کانال‌ها را بر عهده دارد دریافت نشده باشد و به همین دلیل امکان دریافت برخی از این کانال‌ها وجود ندارد. بدین ترتیب راه‌حل خاصی برای حل مشکل دریافت این کانال‌ها وجود ندارد و تنها راه‌حل این است که مرکز پشتیبانی این کانال‌ها فرستنده دریافت این کانال‌ها را در منطقه خاص فعال کند.
فرق رزولوشن HD و SD در چیست؟
اکنون که درباره کیفیت HD برخی از شبکه‌های صداوسیما بحث میکنیم، بد نیست بررسی کوتاهی از این سؤال داشته باشیم که فرق بین کیفیت HD و SD در چیست؟ برای پاسخ به این سؤال باید گفت ابتدا به این سؤال پاسخ می‌دهیم که رزولوشن چیست و چه تأثیری در دریافت کانالهای HD دارد. رزولوشن به‌وضوح تصویر اشاره دارد و هر چه وضوح تصویر بالاتر باشد، کیفیت تصویر بهتر است. بااین‌حال، توجه به این نکته ضروری است که برای نمایش این تصاویر، صفحه‌نمایش باید قابلیت پخش تصاویر HD را نیز داشته باشد. نمایشگرهایی که از تصاویر با وضوح‌بالا (HD) پشتیبانی می‌کنند معمولاً دارای تعداد پیکسل 1080 در 1920 هستند، درحالی‌که نمایشگرهای با وضوح استاندارد (SD) پیکسل کمتر و کیفیت تصویر پایین‌تری دارند. یکی از دلایلی که ممکن است برخی از تلویزیون‌ها از کانالهای HD جدید پشتیبانی نکنند، این است که تلویزیون وضوح تصویر پایین‌تری دارد و ممکن است تلویزیون SD باشد.
کانال یابی دیجیتال تلویزیون سونی جهت دریافت شبکه‌های HD
اگر از شهروندانی هستید که تلویزیون شما دارای گیرنده دیجیتال داخلی است، می‌توانید با استفاده از همین روش و کانال یابی مجدداً باکیفیت HD به این شبکه‌ها دسترسی داشته باشید. به‌عنوان‌مثال، اگر از تلویزیون سونی استفاده می‌کنید، باید وارد منو یا تنظیمات تلویزیون سونی برای تنظیم کانال‌ها شوید. این منو از طریق دکمه HOME روی ریموت‌کنترل قابل‌دسترسی است. برای تنظیم کانالهای تلویزیون سونی، باید تنظیمات آنالوگ و دیجیتال را انجام دهید. این تنظیمات را می‌توان به‌صورت خودکار یا دستی انجام داد. تنظیم خودکار آنالوگ به طور خودکار تمام کانالهای آنالوگ موجود را تنظیم می‌کند.
پس از یافتن کانال‌ها، می‌توانید آنها را مرتب کنید. تنظیم خودکار دیجیتال همچنین تمام کانال‌ها را به‌صورت خودکار جستجو و ذخیره می‌کند. در تنظیمات تلویزیون سونی دو نوع تنظیم دیجیتال معمولی و کامل وجود دارد. تنظیم معمولی کانالهای موجود در منطقه یا کشور را جستجو می‌کند، درحالی‌که تنظیم کامل کانالهای موجود را بدون توجه به منطقه یا کشور جستجو می‌کند. درهرصورت، تلویزیون کانال‌هایی را جستجو می‌کند که بتوانند سیگنال آنها را دریافت کنند.
سخن پایانی
در این مقاله تلاش کردیم تا به طور کامل به آموزش رفع مشکل شبکه‌های HD صداوسیما بپردازیم. اگر نمی‌توانید کانالهای HD جدید تلویزیون ملی را دریافت کنید یا فقط صدا را بدون تصویر دارید، به این معنی است که گیرنده شما (گیرنده تلویزیون دیجیتال، گیرنده دیجیتال مجزا یا گیرنده ماهواره‌ای) از کدک HEVC پشتیبانی نمی‌کند و باید دستگاه خود را تعویض کنید. تلویزیون یا گیرنده دیجیتال. اگر تلویزیون یا گیرنده دیجیتال شما از این کدک پشتیبانی می‌کند اما هنوز نمی‌توانید کانالهای HD جدید را دریافت کنید، ممکن است مشکل مربوط به فرستنده‌های منطقه شما باشد (می‌توانید با ایستگاه تلویزیون محلی خود بررسی کنید)، نصب آنتن (ارتفاع و جهت) یا کیفیت و قدرت آنتن شما (وجود موانع زیاد در اطراف آن نیز می‌تواند در دریافت سیگنال اختلال ایجاد کند).
علاوه بر این، مشکل ممکن است مربوط به کابل آنتن نیز باشد. کابل آنتن باید از مواد باکیفیت ساخته شده باشد و دچار خوردگی و پارگی نشود. همچنین باید یک قطعه باشد و خیلی طولانی نباشد، زیرا تقسیم آن به چند قطعه یا افزایش طول آن می‌تواند باعث ازدست‌رفتن سیگنال شود. بنابراین، فاصله بین گیرنده و آنتن باید تاحدامکان کوتاه باشد.
سلام ببخشید تلویزیون ما سونی است شبکه های اچ دی می‌گیرد فقط شبکه فراتر نمیگیره میخواستم بدونم علت چیه ما در جای که هستیم از چند نفر پرسیدم تلویزیون های اونها میگیره ولی برام نمیگیره
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . میتونه به مدلتون و وضعیت آنتن مربوط باشه
سلام وقت بخیر
تلویزیون من شبکه های SD رو میگیره و لی روی شبکه های HD که میزنم پرش داره و قطع و وصل میشه
سونی هم هست
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . آنتن تلویزیون ضعیف آنتن رو عوض کنید
سلام و خسته نباشید چرا کانالهای تلویزیون تصویر ندارند و فقط صدا پخش میشود
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . اول باید آنتن بررسی بشه و اگر مشکل از آنتن و … نبود و کلا صفحه نمایش مشکی بود باید بک لایت دستگاه بررسی بشه
سلام تلویزیون ما تا دیشب شبکه اچ دی را با دیجیتال می‌گرفت ولی امروز قطعشده
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس ارتباط بدیم
سلام من از شهرستان زابل شهر بنجار هستم ما یک تلویزیون سامونگ داریم ولی شبکه های اچ دی میاد و ورود 51تا شبکه مگیره ولی دستگاه دیجیتال دنا دارم ولی شبکه های اچ دی دیافت نمیکنه چکار کنیم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . ما فقط برند سونی کار میکنیم و در مورد برندهای دیگه متاسفانه کمکی ازمون برنمیاد
سلام خسته نباشید ، شبکه های HD رو دریافت کرده ایم ولی فقط صدا هست تصویر را نداریم ، چطوری تصویر را هم پخش کنیم ؟!
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس ارتباط بدیم
سلام تلوزیون فورکی اسمارت رسیور سر خود ال جی هستش اما نه شبکه های اچ دی رو میگیره نه فراتر در حالی که شبکه های اچ دی و فورکی ماهواره رو راحت میگیره چیکار کنم؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . ما فقط برند سونی کار میکنیم . در این موارد با همکارانی که برندتون رو کار میکنن مشورت بفرمایید
باسلام تلو.یزیون بنده نوشته فول اچ دی ولی شبکه های اچ دی را نمایش نمیدهد و فقط صدا دارد تلویزون سونی هستش
سلام دوست عزیز با شماره 38904 تماس بگیرید زاهنماییتون کنن
باسلام
تلویزیون ما کانالهای hd صدا داریم ولی تصویر نداریم یعنی فقط صدا
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر. با شماره 38904 تماس بگیرید راهنماییتون میکنن