تنظیمات تلویزیون، مقاله
۵ دلیل هنگ کردن تلویزیون هوشمند
تیر
بسیاری از کاربران تلویزیون‌های امروزی معمولا علت پیشامد و راه رفع بعضی از مشکلات و اختلالات گوناگون دستگاه خود را نمی‌دانند. به عنوان مثال، ممکن است خیلی از ما دلیل هنگ کردن تلویزیون هوشمند خود را ندانیم و همین مساله باعث نگرانی و ناراحتی‌مان شود.
حق هم داریم! چون بیشترمان موقع استراحت شبانه تلویزیون را روشن می‌کنیم تا کمی تفریح کنیم، فیلم و سریال مورد علاقه‌مان را ببینیم، وبگردی کنیم و به شبکه‌های اجتماعی‌مان سر بزنیم. حتی اگر چنین نباشد، طبیعی است به ویژه در شرایط اقتصادی نابه‌سامان، هر مشکلی، ولو کوچک، موجب اضطراب و کلافگی افراد شود. چه رسد به هنگ کردن یا کند کار کردن تلویزیون که مشکل رایجی است!
اما شاید بتوان کاری کرد؛ به شرط اینکه دلیل بروز مشکل را بدانیم. در این مطلب شما را با دلایل هنگ کردن تلویزیون هوشمند آشنا می‌کنیم با این امید که بتوانید مشکل را به کمک آن برطرف کنید. پس تا پایان با ما باشید.
دلایل احتمالی هنگ کردن تلویزیون هوشمند چیست؟
روشن است تلویزیون‌های هوشمند از پیچیدگی‌های بسیاری برخوردارند که همین نکته سبب می‌شود گاهی، کاربران نتوانند از همه قابلیت‌ها و امکانات این دستگاه‌های پیشرفته بهره ببرند. راهاندازی دوباره تلویزیون می‌تواند به آسانی برخی از مشکلات را رفع کند؛ در صورتی که، برخی از مشکلات تنها به دست کارشناسان مجرب و حرفه‌ای برطرف می‌شوند. شایان ذکر است در صورت بروز مشکل و کارکرد نامطلوب تجهیزات تلویزیون هوشمند، بهتر است از مراکز تعمیر و پشتیبانی فنی تلفنی یا حضوری کمک بگیرید، یا از کمک تعمیرکار متخصص استفاده کنید.
دلایل هنگ کردن تلویزیون هوشمند
گفتیم که یکی از مشکلات شایع در تلویزیون‌های هوشمند هنگ کردن آنهاست و ناگفته پیداست، بروز این مشکل می‌تواند دلایل گوناگونی داشته باشد. در ادامه این مطلب به بررسی عواملی می‌پردازیم که سبب هنگ کردن تلویزیون می‌شوند.
1. اتصال به اینترنت کم سرعت یا کار نکردن وای فای
می‌دانیم که تلویزیون‌های هوشمند به ناچار باید به شبکه جهانی اینترنت متصل شوند. اگر اتصال به اینترنت درست انجام نشود، سبب می‌شود تلویزیون شما هنگ کند. در این حالت، تصویر روی نمایشگر ثابت باقی خواهد ماند. اتصال تلویزیون به اینترنت از راه روتر صورت می‌پذیرد. بنابراین، تلویزیون شما یا از راه شبکه وای فای بی‌سیم و یا از راه مستقیم فیزیکی و به کمک کابل به شبکه اینترنت وصل می‌شود.
در اتصال بی‌سیم تلویزیون هوشمند به روتر و به اینترنت، سرعت کم وای فای می‌تواند سبب کندی روند کارکرد تلویزیون شود. به‌طور کلی، سرعت انتقال داده‌ها در اتصال غیرکابلی (بی‌سیم) در قیاس با اتصال کابلی (اتصال مستقیم به روتر)، کمتر است. البته نباید فراموش کرد که در اتصال از طریق کابل نیز، سرعت کم نت یا به پایان رسیدن حجم و زمان بسته‌های اینترنتی ممکن است باعث هنگ کردن تلویزیون هوشمند شما شود.
همچنین اختلال در کارکرد مناسب و کندی عملکرد تبلت، تلفن، لپ تاپ و دیگر دستگاه‌های هوشمند شما هنگام اتصال به اینترنت، می‌تواند نشانگر مشکلاتی در اینترنت باشد. در چنین مواقعی، نخست به بررسی تنظیمات تلویزیون بپردازید.
در گام نخست این بررسی، ببینید آیا اتصال دستگاه به وای فای درست است یا خیر. پس از آن و در گام بعدی، به بررسی دقیق روتر خود بپردازید. روتر باید روشن باشد و رنگ چراغش نباید قرمز باشد. همچنین چراغ آن نباید چشمک بزند. برای حل مشکل در ابتدا تلویزیون را از اینترنت جدا و سپس دوباره وصل کنید. آیا مشکل حل نشده؟ اگر چنین است، روتر را از پریز برق کشیده و دوباره به پریز بزنید. با این کار، دستگاه دوباره تنظیم خواهد شد و در اینجا لازم است به وارد کردن دوباره رمز وای فای اقدام کنید.
2. پر شدن حافظه دستگاه
فارغ از نوع برند و سیستم عامل خاص هر تلویزیون هوشمند، این دستگاه‌ها به فروشگاه‌های آنلاینی دسترسی دارند که می‌توان شمار فراوانی برنامه از جمله اپلیکیشن‌های پخش آنلاین فیلم و سریال، بازی، شبکه‌های اجتماعی و… را از آن‌ها دریافت کرد. برنامه‌هایی که روی تلویزیون قابلیت نصب دارند، درست شبیه گوشی، پس از دانلود و نصب، وارد حافظه دستگاه می‌شوند.
گاه هنگام خرید تلویزیون سونی یا دیگر برندها به سبب هیجان اولیه یا آشنایی کم با تلویزیون‌های هوشمند ممکن است برنامه‌های غیرضروری نیز روی آن‌ها نصب کنیم. بنابراین، به مرور و با دریافت برنامه‌های پر شمار، حافظه تلویزیون پر می‌شود؛ به همین روی، کارکرد دستگاه با اختلال مواجه می‌شود که پیامد آن، کند شدن و هنگ کردن تلویزیون است. برای رفع این مشکل برنامه‌های بی‌استفاده را حذف کنید؛ چون تنها فضای حافظه را پر کرده‌اند و کارکردی ندارند. پیشنهاد می‌کنیم تنها برنامه‌های مورد نیاز خود را روی دستگاه نصب نمایید تا فضای حافظه تلویزیون را بی‌جهت با دریافت برنامه‌های غیرضروری اشغال نکنید.
3. پر شدن حافظه مرورگر اینترنت
از آنجا که مرورگری که جهت جستجو در تلویزیون‌های هوشمند مورد استفاده قرار می‌گیرد دارای حافظه داخلی می‌باشد، ممکن است هنگام استفاده از مرورگر به این مشکل دچار شوید. برای مثال حافظه پنهان مرورگر داخلی در زمان تماشای آنلاین فیلم‌ها و سریال‌ها روی دستگاه یا با جستجوی اینترنتی پر می‌شود و با پاک کردن کش مرورگر می‌توانید این مشکل را برطرف نمایید. برای این کار باید موارد زیر را انجام دهید:
- با ورود به منو به انتخاب یک مرورگر بپردازید.
- سپس به بخش تنظیمات بروید.
- گزینه Clear Cache را برگزینید.
به این ترتیب، پاک کردن کش مرورگر با ایجاد فضای خالی در حافظه آن، مانع از بروز اختلال و هنگ کردن تلویزیون شما می‌شود.
4. وجود برنامه‌های بروز نشده یا به‌روز نشدن سیستم عامل
وجود برنامه‌های قدیمی روی تلویزیون و نیز به‌روزرسانی نشدن آن‌ها می‌تواند باعث هنگ کردن تلویزیون شما شود. گاهی تنها وجود یک برنامه خاص می‌تواند مشکل‌ساز شود. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم هر از گاهی با مراجعه به بخش تنظیمات برنامه‌ها و کنترل همگی برنامه‌های نصب شده روی دستگاه، در صورت لزوم آن‌ها را به‌روزرسانی کنید. همچنین اگر مشاهده کردید برنامه‌ای به درستی کار نمی‌کند و یا در کارکرد دستگاه اختلال به وجود می‌آورد برنامه را حذف و سپس از نو نصب کنید.
به‌روزرسانی فقط مخصوص برنامه‌هایی نیست که هنگام خرید ال ای دی سونی یا دیگر تلویزیون‌ها روی آن نصب بوده است. حتی محدود به برنامه‌هایی که بعدا هم نصب کرده‌اید نیست. خود سیستم عامل هم باید به‌روز باشد. برای برطرف نمودن مشکلات احتمالی در نسخه‌های قدیمی‌تر سیستم عامل، سازندگان تلویزیون‌های هوشمند هر چند وقت یکبار به ارائه آپدیت‌هایی برای سیستم عامل دستگاه‌های تولیدی خود می‌پردازند. در برخی از برندها و یا مدل‌های تلویزیونی این به‌روزرسانی‌ها به شکل خودکار صورت می‌پذیرد.
بنابراین بهتر است جهت رفع و یا اجتناب از مشکلات احتمالی مربوط به سیستم عامل تلویزیون، از نسخه‌های قدیمی استفاده نکرده و سیستم عامل دستگاه خود را به‌روزرسانی کنید. گاهی نیز خود تلویزیون از شما می‌خواهد تا برخی از برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید، هر چند ممکن است این گزینه در برخی از تلویزیون‌ها غیرفعال بوده و شما باید به شکلی منظم، با کنترل برنامه‌ها، به شکل دستی به‌روزرسانی‌ها را انجام دهید.
5. اتصال نادرست جعبه کابل
اگر از جعبه کابل برای اتصال تلویزیون خود بهره می‌برید، پیشنهاد می‌کنیم در ابتدا از اتصال ایمن همگی سیم‌ها به پریز برق مطمئن شوید. می‌توانید سیم‌ها را از پریز برق خارج کرده و دوباره وصل کنید. شاید در نگاه نخست این مشکل به هنگ کردن مربوط نباشد، ولی این کار اگر دستگاه شما با مشکل خاموش و روشن مواجه شده باشد و در نتیجه اختلال در سیستم هنگ کرده باشد، می‌تواند مؤثر باشد. بنابراین بررسی سیم‌ها چندان هم خالی از فایده نیست!
چگونه می‌توان یک تلویزیون هوشمند را از حالت هنگ خارج کرد؟
معمولاً بازتنظیم نرم (Soft) می‌تواند دستگاه شما را از حالت هنگ خارج کند. بنابراین بهتر است در چند مرحله به بازتنظیم تلویزیون خود بپردازید. برای این کار شما باید:
- روی کنترل از راه دور تلویزیون دکمه پاور را یافته، آن را فشار داده و نگهدارید.
- پیش از رها کردن پاور تلویزیون از خاموش شدن آن مطمئن شوید.
- پنج دقیقه صبر کنید.
- با فشار مجدد پاور دستگاه را روشن کنید.
مزیت استفاده از این تنظیمات نرم (Soft) دوباره این است که هیچ داده‌ای از تلویزیون حذف نشده و دستگاه ریست دوباره نمی‌شود. بنابراین با راهاندازی دوباره دستگاه، برنامه‌ها و داده‌های اینترنتی شما دوباره و بی‌هیچ مشکلی راهاندازی خواهد شد.
چگونه تلویزیون هوشمند خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنیم؟
اگر با وجود اجرای تنظیم دوباره نرم، در حالی که اینترنت و برنامه‌های تلویزیون شما همگی کار می‌کنند، مشکل همچنان باقی است، احتمالاً دیگر راهی نمی‌ماند جز بازگرداندن تنظیمات تلویزیون به حالت کارخانه. به این منظور شما باید مرحله به مرحله موارد زیر را انجام دهید:
- با استفاده از کنترل از راه دور به بخش تنظیمات بروید.
- گزینهSystem را برگزیده و سپس بر گزینه Advanced System Setting و در پایان روی Factory Reset کلیک کنید.
- ممکن است از شما پرسیده شود آیا می‌خواهید همه چیز به تنظیمات کارخانه بازگردد؟ یا می‌خواهید تنظیمات خاصی را اعمال کنید؟ در اینجا شما باید به انتخاب گزینه بازگرداندن همه چیز به تنظیمات کارخانه بپردازید.
- با توجه به مدل دستگاه ممکن است از شما بخواهد کدی را که روی نمایشگر ظاهر شده وارد کنید. پس از انجام این کارها بازنشانی دستگاه به حالت تنظیمات کارخانه انجام می‌شود.
- در آخرین گام، پس از بازگردانی همه تنظیمات به حالت اولیه، دستگاه به شکل اتوماتیک راهاندازی شده و شما به صفحه تنظیمات هدایت می‌شوید.
لازم به ذکر است همگی داده‌ها، اطلاعات و تنظیمات ما با بازگرداندن تنظیمات به حالت کارخانه پاک می‌گردد. از این‌رو باید دوباره به تنظیم دستگاه مبادرت ورزید.
در پایان خاطر نشان می‌کنیم مواردی که در بالا گفته شد تنها برخی از این دلایل هنگ کردن تلویزیون می‌باشند. اگر با انجام همگی مراحل پیش گفته و بازگرداندن تلویزیون به تنظیمات اولیه کارخانه مشکل شما رفع نشد، باید از کمک کارشناسان مجرب یا مراکز معتبر تعمیرات تلویزیون بهره ببرید. زیرا روشن است با بازگشت به تنظیمات کارخانه تلویزیون به شکل کامل بازیابی می‌شود، بنابراین برطرف نشدن مشکلات ممکن است خبر از خرابی قطعه‌ای داخلی و یا مشکلات پیچیده‌تر دهد. اگر تلویزیون شما آسیب جدی دیده و نیاز به تعویض آن دارید از جمله تلویزیون‌هایی که می‌توانید تهیه کنید تلویزیون‌های سونی خواهد بود. برای آگاهی از قیمت تلویزیون سونی 55 اینچ، یا هر اندازه و مدل دیگری پیشنهاد می‌کنیم به فروشگاه ما سر بزنید.
سخن پایانی
دلیل هنگ کردن تلویزیون هوشمند چیست؟ در این مقاله کوشش کردیم تا این موضوع را بررسی کنیم و راه حل‌هایی برای رفع این مشکل ارائه دهیم. گفتیم که هنگ کردن از شایع‌ترین مشکلات تلویزیون‌های اندرویدی یا هوشمند است که به دلایل گوناگونی رخ می‌دهد. گاهی بروز این مشکل به دلیل پاره‌ای از اختلالات نرم‌افزاری است که می‌توانید خود نسبت به رفع آن اقدام کنید.
همچنین ناگفته نماند، تنظیمات تجهیزات نیز می‌توانند سبب بروز این مشکل شوند؛ از این‌رو، از بررسی مجدد آن‌ها نیز بی‌نیاز نیستید. دوباره خاطر نشان می‌کنیم در صورتی که مشکل دستگاه با اقدامات شما حل نشود، لازم است آن را به یک مرکز مجاز تعمیر تلویزیون و یا تعمیرکاران مجرب بسپارید.
در پایان لازم به یادآوری است، می‌توانید تلویزیون‌های یکی از محبوب‌ترین و شناخته شده‌ترین برندهای جهانی یا همان سونی را از خانه سونی خریداری کنید. این مرکز با دو فروشگاه فیزیکی و آنلاین خود آماده خدمات‌رسانی به هم‌میهنان گرامی است و به خریداران کالاهای خود امکانات و امتیازهایی از جمله:
- امکان پرداخت در محل
- نصب رایگان محصولات
- بیمه محصول تا درب خانه
- گارانتی 18 ماهه محصولات
- ضمانت تعویض کالا تا 48 ساعت
و تعهد قیمت محصول در روزهای پرتلاطم نوسان قیمت ارز می‌دهد. شما می‌توانید با خرید تلویزیون سونی سری x90k یا هر یک از دیگر محصولات صوتی، تصویری و سرگرمی سونی از این امکانات بهره‌مند شوید.
سوالات متداول
• از طریق رایانه خود به وب سایت رسمی‌سازنده تجهیزات مراجعه کنید.
• به بخش به‌روزرسانی نرم‌افزار در تلویزیون هوشمند بروید.
• نسخه جدید برنامه را دانلود کنید.
• داده‌های دانلود شده را روی یک حافظه خارجی، همچون فلش مموری، کپی کنید.
• حافظه را به تلویزیون وصل کنید.
• در منوی مربوطه، نصب نرم‌افزار از طریق usb را برگزینید.
• اکنون می‌توانید فایل آپدیت را اجرا کنید.