تیر
مشکلات تلویزیون سونی اگرچه نسبت به بسیاری از برندهای دیگر کمتر گزارش میشود، اما همچنان ممکن است برخی کاربران با ایراداتی مانند کندی نرمافزار، قطع شدن تصویر، یا خرابی پورتها مواجه شوند. این مسائل معمولاً ناشی از استفاده طولانیمدت، آپدیتهای ناقص یا شرایط نامناسب نگهداری هستند.
بر اساس گزارش بخش خدمات پس از فروش شرکت Sony در خاورمیانه، تنها ۳٪ از تلویزیونهای سونی فروختهشده طی دو سال اول استفاده دچار مشکل سختافزاری میشوند که این رقم در مقایسه با سایر برندها بسیار پایینتر است. با این حال، رفع مشکل نرمافزاری تلویزیون سونی در مدلهایی که به Android TV یا Google TV مجهز هستند، به دلیل پیچیدگی بیشتر رابط کاربری، به مهارت فنی نیاز دارد.
اما علت داغ شدن تلویزیون سونی چیست؟ در صورت ایجاد مشکلات تلویزیون سونی باید چیکار کرد؟ در ادامه بیشتر راجع به مشکلات تلویزیونهای سونی میپردازیم.
علت خاموش شدن ناگهانی تلویزیون سونی
مشکل خاموش و روشن شدن تلویزیون سونی از جمله مشکلاتی است که اکثر افراد با آن مواجه شدهاند. هر چند این مشکل نمیتواند تنها برای تلویزیونهای سونی باشد، بلکه در تمام برند و مدلها امکان بهروز این مشکل وجود دارد.
از جمله دلایلی که سبب ایجاد این مشکل میشود شامل ویروسی شدن تلویزیون، خرابی آی سی پاور، کاهش کیفیت در کابلها، معیوب شدن مدار استندبای و از کار افتادن مین برد است.
بهتر است که دستگاه را بررسی کرده و قطعات آسیب دیده را تعویض کنید. همچنین اگر تلویزیون ویروسی است باید از طریق ریستارت کردن تلویزیون این مشکل را حل کرد.
روشن نشدن تلویزیون سونی
بعضی مواقع تلویزیون روشن نمیشود و این اتفاق افراد را نگران میکند که نکند تلویزیون سوخته باشد. در این زمان بهتر است که در ابتدا دستگاه را با دکمه خاموش و روشن کردن امتحان کنید. در مرحله بعدی برق را قطع و وصل کرده و با بررسی کابلها مطمئن شوید که این بخشها مشکلی ندارد.
البته روشن نشدن تلویزیون ممکن است به دلیل سوختن مین برد یا برد پاور باشد. بهترین کار در این زمان کمک گرفتن از یک تعمیرکار حرفهای است که مشکل را به صورت تخصصیتر حل کند.
دیر روشن شدن تلویزیون
از دیگر معایب تلویزیون سونی میتوان به دیر روشن شدن آن اشاره کرد که این موضوع به بررسی تخصصی نیاز دارد. این ایراد بیشتر به دلیل پاور برد دستگاه است که در روزهای ابتدایی تنها از طریق چشمک زدن چراغ، نمایش داده میشود و در صورتی که این مشکل را برطرف نکنید باعث آسیب دیدن و روشن نشدن تلویزیون خواهد شد.
۵ بار چشمک زدن تلویزیون سونی
این مشکل بیشتر در تلویزیونهای crt رخ میدهد. بهتر است بدانید تلویزیونهای سونی از لامپ تصویر استفاده میکنند که این لامپها دارای ۳ تفنگ الکترونیکی هستند و هر یک موظفند یکی از سه رنگ اصلی را تولید کنند.
ساختار این لامپ بهگونهای تنظیم شده که با ضعیف شدن یک لامپ، دو لامپ دیگر نمایش داده میشوند. بنابراین زمانی که تلویزیون سونی ۵ بار چشمک بزند دلیل اصلی آن ضعیف شدن تفنگهای الکترونیکی در لامپ تصویر است.
۶ بار چشمک زدن تلویزیون سونی
۶ بار چشمک زدن نشانه ارورهای تلویزیون سونی و معیوب شدن بک لایت است. بک لایت از ۱۰ تا ۱۸ لامپ فلورسنت تشکیل شده که با نیمه خراب شدن این لامپها مدارات پروتکتور فعال میشود و باعث قطع شدن ولتاژ خواهد شد. گاهی اوقات این مشکل را از طریق عیبیابی تلویزیون سونی نیز میتوان مشاهده کرد.
۴ بار چشمک زدن تلویزیون سونی
۴ بار چشمک زدن تلویزیون سونی به معنی خراب شدن برد درایو بک لایت و مین برد است. در این زمان بهتر است که هر چه سریعتر مشکل را برطرف کرده یا از طریق یک تعمیرکار در این زمینه کمک بگیرید.
۳ بار چشمک زدن تلویزیون سونی
در صورتی که در جلوی تلویزیونهای سونی این مشکل را متوجه شدید، به این معنی است که اجزاء برد پاور یا مین برد دچار مشکل شده است. اگر این ایراد را همیشه مشاهده کردید، بهتر است به صورت تخصصیتر از یک تعمیرگاه در این مورد کمک بگیرید.
نوار صورتی در بالای تصویر
بعضی مواقع با روشن کردن تلویزیون با یک نوار صورتی مواجه میشوید که قطر این نوار معمولا ۱۰ سانت است و در بخش بالایی تصویر قرار دارد. همچنین اغلب این نوار قابل مشاهده نیست و با تعویض کردن لامپ تصویر این نوار به صورت پررنگتر نمایان میشود.
بد نیست بدانید که اگر نواری به رنگ قرمز در بالای تصویر مشاهده کردید علت اصلی آن بلاک نوری و معیوب شدن آن است. برای حل این مشکل بهتر است که با یک تعمیرکار حرفهای و مجرب در این زمینه راهنمایی بگیرید؛ چرا که برای رفع این مشکل باید به صورت تخصصیتر عمل کرد.
لکههای رنگی در تلویزیون سونی
یکی از دلایلی که موجب بروز لکههای رنگی در تلویزیونهای سونی میشود کارکرد مداوم آنها است. این یکی از شایعترین مشکلات تلویزیون سونی محسوب میشود.
اگر شما یکی از طرفداران پرو پا قرص تلویزیونهای های سونی هستید به مرور زمان و بر اثر استفاده طولانی مدت و بدون استراحت منتظر چنین اتفاقی باشید. این مشکل گاهی اوقات با تعویض پنل تلویزیون رفع میشود و گاهی اوقات نیز توسط تعمیرکار حرفهای قابل حل است.
قطع صدا
از جمله شایعترین اشکالات تلویزیون سونی قطع صدای دستگاه است. این مشکل زمانی اتفاق میافتد که شما هیچگونه مشکلی در پخش تصویر ندارید و فقط صدای دستگاه قطع شده است. در مواجه با چنین مشکلی در مرحله اول باید اتصالات و سیمها را مورد بررسی قرار دهید. هرگونه مشکل و اختلال در سیمها شرایط را برای قطع صدا فراهم میکند.
مشکل دوم که با آن روبرو هستیم پخش صدا با تاخیر است. به اینگونه که صدا و تصویر هماهنگی لازم را ندارند و صدا دیرتر از تصویر پخش میشود؛ در این موارد بهتر است که پاور دستگاه را بررسی کنید. درصورتی که برای حل این مشکل اقدامی نکنید ممکن است مشکلات بیشتری برای دستگاه ایجاد شود. اگر نتوانستید مشکل را حل کنید بهتر است که از یک مرکز تعمیراتی کمک بگیرید.
منوی عیب یابی در تلویزیون سونی
تلویزیون سونی از یک منوی عیبیابی بهره میگیرد که به صورت خودکار مشکلات سیستم را بیان میکند. به دلیل استفاده از این سیستم مشکلات از طریق چشمک زدن به کاربر نمایش داده میشود و از طریق آن میتوان تلویزیون را عیبیابی کرد.
به این منظور که کاربران با مشاهده این چشمکها و برای حل این مشکل میتوانند به دفترچه راهنمای تلویزیون رجوع کرده و با توجه به تعداد چشمک زن علت این مشکل را پیدا کنند. به همین دلیل عیبیابی این تلویزیون بهراحتی توسط کاربران امکان پذیر است.
ولی ما پیشنهاد میکنیم که برای رفع اینگونه مشکلها از یک تعمیرکار حرفهای و مجرب کمک بگیرید. منوی عیبیابی که در این سیستم تعبیه شده جهت شناسایی مشکلات تلویزیون سونی بسیار مفید و کاربردی است.
برای دسترسی به این بخش بهتر است که از دکمههای DISPLAY +5+(+VOL)+POWER ON استفاده کنید. با فشردن چند بار پشت سرهم این کلیدها منوی عیبیابی برای شما نمایان خواهد شد.
خط افقی در تلویزیون سونی
از دیگر ایرادات میتوان به ایجاد خط افقی در صفحه نمایش تلویزیون سونی اشاره کرد. دلیل اصلی آن استفاده طولانی مدت از تلویزیون و همینطور رطوبت و نوسانات آب و هوایی است که باعث بروز این مشکل میشود. برای حل این مشکل بهتر است با کارشناسان تعمیرات تلویزیون سونی در این زمینه کمک بگیرید.
هنگ کردن تلویزیون سونی
با رفع مشکل نرم افزاری تلویزیون سونی میتوان مشکل را برطرف کرد. برای حل این ایراد تلویزیون را خاموش کرده و سیم برق را از سوکت بکشید و مجددا به سوکت برق متصل کنید. بعد تلویزیون را روشن کرده و از اینترنت خارج کنید.
خطای ۴۰۵۷ تلویزیون سونی
این مشکل بیشتر در مواقعی مانند آپدیت نرم افزار تلویزیون، منقضی شدن آپدیت، اتصال به اکسس پوینتها به صورت بیسیم یا باسیم و راه اندازی اپلیکیشنها اتفاق میافتد.
برای حل این مشکل باید اطمینان حاصل کنید که تلویزیون به اینترنت وصل شده است و بعد مجددا امتحان کنید. به احتمال خیلی زیاد دیگر این خطا برای شما نمایان نمیشود. چنانچه این مشکل رفع نشد از یک کارشناس کاربلد در این زمینه کمک بگیرید.
نخواندن فلش در تلویزیونهای سونی
در این مواقع فرمت فلش ایراد دارد و اشکال از ساختار این تلویزیونها نیست. این مشکل به مدل تلویزیون وابسته است و در فرمت NTFS پشتیبانی نمیشود. توجه کنید که قبل از تغییر دادن فرمت فلش حتما یک بک آپ تهیه کنید که بعد دچار مشکل نشوید. بهتر است که از سالم بودن فلش اطمینان حاصل کنید و اگر مشکل از موارد گفته شده نیست احتمالا پورت شما صدمه دیده است.
مشکلات رایج تلویزیون سونی و راهحل سریع آنها
در جدول زیر، رایجترین مشکلات تلویزیونهای سونی بههمراه دلایل و راهحلهای پیشنهادی آورده شده است:
| نوع مشکل | علت احتمالی | راهحل اولیه پیشنهادی |
|---|---|---|
| کندی رابط کاربری | پر بودن حافظه داخلی، اپلیکیشنهای اضافی | حذف برنامههای غیرضروری، ریست نرمافزاری |
| تصویر سیاه ولی صدا دارد | خرابی بکلایت یا کابل HDMI | تست با کابل HDMI جدید، بررسی نور صفحه |
| خاموش و روشن شدن ناگهانی تلویزیون | نقص در منبع تغذیه یا ایراد نرمافزاری | آپدیت سیستمعامل، بررسی ولتاژ برق ورودی |
| قطع شدن صدا | مشکل در تنظیمات خروجی صدا یا کابل صوتی | بازنشانی تنظیمات صدا، بررسی بلندگو خارجی |
| خرابی صفحه تلویزیون سونی | ضربه، آبخوردگی، یا ایراد پنل | نیاز به بررسی تخصصی در مرکز خدمات |
در موارد سختافزاری، توصیه میشود از باز کردن تلویزیون در منزل خودداری کرده و به نمایندگی معتبر مراجعه کنید.
کلام آخر
امیدواریم این مقاله برای شما مفید و کاربردی بوده باشد. در این مقاله سعی کردیم به شایعترین و رایجترین مشکلات تلویزیون سونی بپردازیم. امیدواریم با کمک این مطلب بتوانید ایرادات تلویزیون خود را پیدا کرده و آن را رفع کنید. در صورت هرگونه سوال یا ابهام در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
سلام مدل تلوزین من براویا kdl-55w800c هستش
دیشب صدای تلویزیون بستم و تلویزیون رو خاموش کردم امروز روشن کردم تلوزیون هم از پشت هم از کنترل میشه روشنش کرد ولی وقتی روشن میشه دیگه هنگ میکنه تلویزیون کار میکنه تصویر به راحتی اجرا میشه میشه با ماهواره کار کرد ولی نه از کنترل و نه از پشت تلویزیون هیچ عکسالعملی نشون نمیده
نه میشه صداشو زیاد کرد و نه ….
چه مشکلی داره؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم .
سلام. من یه تلوزیون سونی مدل kD_55X80jدارم روی منوی تنظیمات و منوی وارد شدن به اینترنت میزنی باز نمیکنه اصلا تنظیمات باز نمیشه یه صفحه آبی رنگ مشاهده میشه، ودیدگاه من ارسال نمیشه میگه قبلا چنین چیزی رو گفته بودید در صورتی که من اولین باره که دیدگاهم رو میدم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . مواردی که فرمودید میتونه علت های متفاوتی مثل : باگ نرم افزاری، خرابی یا پر شدن حافظه داخلی ، آپدیت ناقص یا مشکل مین برد داشته باشه . باید توسط تکنسین بررسی بشه .
سلام، تلوزیون سونی گرفتم بعد از ۸ ماه، الان یهویی تنظیماتش دیگه بالا نمیاد صفحه ابی مات تیره میشه! نمیشه اینترنتن وضل کنم. راه حل بدید بطفاش
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر. با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به واحد مربوطه ارجاع بدیم .
سلام وقت بخیر من سونی ۶۵ خریدم مدل xl80 بعد ۱ ساعت تو صفحه نوشتار انگلیسی میفته و یک نوار افقی میفته آدم فکر میکنه ال ای دی ها ایراد پیدا کردن.
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه تهران تشریف دارید با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم جهت تنظیمات راهنماییتون کنن .
سلام
در تلوزیون سونی مدل kd 55 گوگل پلی بعد از انتخاب گزینه دانلود در انتظار و بعد هم خطا میده لطفا راهنمایی کنید باید چکارش کنم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه تهران تشریف دارید با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به تکنسین مربوطه ارتباط بدیم .
سلام، تلوزیون سونیs30خریدم، دو سوئال دارم ۱ زمانی که برق قطع میشه چرا تاریخ و ساعت به سال قبل بر میگرده.و من مجبورم بخاطر وصل وایفای هر یک روز در میان که برق قطع میشه دوباره تنظیم کنم۲ قفل والدین رو با کد ۰۰۰۰میزنم میگه پین اشتباه است، و هر کو دیگه بهش میدم بازم قبول نمیکنه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلویزیون های سونی کلا زمانی که برقشون قطع میشه به این شکلن تاریخ و ساعتشون باید مجدد تنظیم بشه .
سلام
1 ماهه تلویزیون سونی اس 30 خریدم . وی پی ان و گوگل پلی فعال هستش بعضی از اپها مثل فیلم جو رو که نصب میکنم تلویزیون دچار یک باگ میشه و خود به خود روشن میشه ( بدون هیچ نظم زمانی ) و فقط باید بازیابی کارخانه بشه و از برق هم جدا بشه تا مشکل بر طرف شه . به عبارتی با حذف برنامه مسئله حل نمیشه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه تهران تشریف دارید تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به تکنسین ارتباط بدیم .
سلام منم دقیقا همین مشکل رو دارم و همین مارک رو دارم ببین اصلا ربطی به app ها نداره اصلا reset factory هم بکنی همینه هرکاری ش کردم درست نشد
سلام تلویزیون سونی دارم که که فقط از دکمه روی تلویزیون روشن میشه و کانالها تغییر نمی کنه و کنترل هم کار نمیکنه
سلام دوست عزیز وقت بخیر
ابتدا باتریهای کنترل را تعویض و تلویزیون را یکبار از برق جدا کرده و پس از چند دقیقه مجدداً روشن کنید اگر همچنان کنترل و دکمههای تغییر کانال عمل نمیکنند احتمال وجود مشکل در بخش دریافت فرمان یا برد دستگاه وجود دارد و بهتر است توسط مرکز خدمات مجاز بررسی شود
درود و عرض ادب
من تنظیمات تلویزیون سری k رو برم رو کارخانه و مشکل اینه که هر ۵ دقیقه اتومات میره روی hdmi1 و من دوباره باید تغییر ورودی بدم. ممنون میشم بگید کدوم تنظیم رو باید اصلاح کنم
سپاس
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه تهران تشریف دارید با ما تلفنی ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم .
درود . چند سالی است که از تلویزیون سونی w800B استفاده میکنم . حدود دو سال است که تصویر مانند گذشته شفاف نیست و اصطلاحا تصویر کم نور شده است . تنظیمات رو چک کردم و مشکلی نداره . لطفا بفرمایید به نظر شما مشکل از کجاست ؟ سپاس فراوان
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . چنین مشکلاتی در دستگاه اگر از تنظیمات نباشن مشکل فنی باشن باید توسط واحد تعمیرات بررسی بشن .
سلام صفحه تلوزیون هر چند لحظه یکبار سیاه میشود و سریع خوب میشود و جمله ی تبدیل به حالت صفحه عریض نمایان میشود.و دوباره….
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 02138904 ارتباط بگیرید تا راهنماییتون کنن .
باسلام، تلویزیون سونی براویا دارم و جدیدا یکم که از روشن شدنش میگذره صدای سوت مانندی ازش میاد مثل صدای سوت زودپز،نمیدونم صدا از بلنگوهاست یا داخل تلویزیون (ولی فکرکنم بیشتر از داخل تلویزیون باشه).. مشکل چیه؟ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه تهران تشریف دارید با شماره 38904 ارتباط بگیرید راهنماییتون کنن .
سلام بعد از روشن شدن ۵دقیقه بعد ال آیدی روشن شدن که سبز میباشد قرمز چند بارچشمک میزند وتلویزیون روشن نمیشود
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 ارتباط بگیرید تا همکاران راهنماییتون کنن .
سلام من حدود برای عید خریدم تلوزیون سونی ولی الان خود ب خود خاموش شد چکارش کنم لطفا راهنمایی کنید ممنون میشم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . در صورتیکه کالاتون گارانتی شده بوده با شرکت گارانتیتون تماس بگیرید
تلویزیون سونی ۳۲اینچ دارم صداش خودبه خودبلندمیشه میخاستم ببینم علتش چیه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . ایراد ها و مشکلات دستگاه ها فقط باید توسط واحد تعمیرات بررسی بشن .
سلام روز بخیر
تلویزیون سونی w670داریم اما صفحه آینه فعال نمیشه میشه تنظیمات دقیق رو بفرمایید قبلاً مشکلی نداشته
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . برای چنین کارهایی بهتره از یه تکنسین کمک بگیرید تا کمکتون کنن .
سلام من ده روز پیش تلویزیون سونی ۶۵ خریدم ونصاب خودشون آوردن نصب کردن بعد که کارتنش و ونبود دفترچه رو دیدم متوجه شدم که قبلاً این تلویزیون دست کسی بوده و تعمیر شده و به جای آک فروختن من باید کجا مراجعه کنم
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با فروشگاهی که خریدتون رو انجام دادید ارتباط بگیرید و مشکلتون رو مطرح بفرمایید .
سلام من یه ال ای دی سونی دارم روشن میشه ولی شبکه بالا نمیاد فقط روی آرم سونی میاد بعد چن تا توپ رنگی و مجدد تکرار این موضوع چه کار باید کرد؟؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . تلفنی با ما ارتباط بگیرید تا شمارو به کارشناس مربوطه ارتباط بدیم
سلام من تلویزیون سونی 55 سری G دارم الان چند وقتی هست تلویزیون انگار هنگ می کنه روی یه شبکه قفل میشه نه میشه کانال بالا پایین کرد نه صدا کم زیاد میشه نه تلویزیون خاموش میشه حتما باید ازبرق بکشی تا درست بشه یه وقت های از روشن بودن تلویزیون چند ساعت میگذره هنگ می کنه یه وقت های همون اول که روشن می کنی هنگ می کنه
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 02138904 ارتباط بگیرید راهنماییتون کنن .
سلام دوست عزیز مشخص شد چرا تلویزیونو هنگ میکنه؟ من هم سری جی دارم چند روزه همین مشکل و پیدا کرده
سلام من یه تلویزیون سونی مدل kd_55x7500h دارم و متاسفانه اصلا روشن نمیشه نه چشمکی نه هیچ کابل برقشم تعویض کردم اما روشن نمیشه
چراغ پاورشم روشن نمیشه مشکل از چیه؟
سلام دوست عزیز وقتتون بخیر . با شماره 38904 تماس بگیرید